LAMAX Connect Zásady ochrany osobních údajů
Datum účinnosti této verze: 01.07.2024
Úvod a přehled
Vaše důvěra je pro nás obzvláště důležitá. Jsme si vědomi důležitosti vašich osobních údajů. Proto přijímáme odpovídající bezpečnostní opatření podle zákonů a předpisů, abychom vaše osobní údaje bezpečně a kontrolovatelně chránili.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen Zásady) vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme, sdílíme a zpracováváme vaše informace, a poskytují vám informace o vašich právech a možnostech souvisejících s těmito informacemi.
Tyto zásady se vztahují na všechny osobní údaje shromážděné v jakékoli písemné, elektronické nebo ústní komunikaci, online nebo offline, včetně našich webových stránek, aplikací a e-mailů.
Před přístupem k našim službám nebo jejich používáním si prosím pečlivě přečtěte tyto zásady. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepřistupujte k našim službám ani je nepoužívejte. Máte-li k nim jakékoli dotazy, můžete dočasně přestat používat naše produkty nebo služby a kontaktovat nás prostřednictvím našich zveřejněných kontaktních údajů. Pokud používáte námi poskytované produkty nebo služby, znamená to, že jste souhlasili s tím, abychom shromažďovali, zpracovávali, uchovávali, používali a chránili vaše osobní údaje v souladu s těmito Zásadami.
Zásady můžeme kdykoli změnit a změny se mohou týkat všech osobních údajů, které o vás již máme, i všech nových osobních údajů shromážděných po změně. Pokud provedeme změny, upozorníme vás na to změnou data účinnosti nebo data poslední úpravy v horní části těchto Zásad. Pokud provedeme jakékoli zásadní změny ve způsobu shromažďování, používání nebo zveřejňování vašich osobních údajů, které ovlivní vaše práva podle těchto zásad, budeme vás o tom předem informovat.
Tyto zásady vám pomohou pochopit následující:
1. Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
3. Jak chráníme vaše informace
4. Jak spravujete své informace
5. Jak nás můžete kontaktovat
1. Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Abychom mohli zlepšovat kvalitu služeb a uživatelský komfort, budeme uchovávat informace o vašem využívání služeb a souvisejících způsobech používání.
Během používání našich služeb, abychom zjistili neobvyklý stav vašeho účtu, pochopili vhodnost produktu a služeb a poskytli vám přizpůsobení, které lépe vyhovuje vašim potřebám, můžeme automaticky shromažďovat informace o vašem používání a ukládat je jako protokolové informace, včetně:
1. Informace o zařízení: Budeme získávat a zaznamenávat informace týkající se zařízení, které používáte (mimo jiné model zařízení, verzi operačního systému, nastavení zařízení, IP adresu, informace o operátorovi), a informace o poloze zařízení.
2. Informace ze servisních záznamů: Při používání produktů, služeb nebo aplikací budeme automaticky shromažďovat podrobné informace o vašem používání našich služeb a ukládat je jako protokol služeb, včetně prohlížení, klikání na zobrazení a sledování nebo sdílení informací.
3. Další informace: Abychom vám mohli poskytovat služby, zlepšovat kvalitu našich služeb a optimalizovat váš zážitek ze služeb, použijeme vaše osobní údaje v souladu s právními předpisy nebo na základě vašeho oprávnění k ověření vaší totožnosti, k prevenci, odhalení a vyšetřování podvodů, ohrožení bezpečnosti, nezákonného nebo porušujícího naše nebo partnerské dohody, zásady nebo pravidla, k ochraně vás, ostatních uživatelů, oprávněných práv a zájmů nás nebo spřízněných stran, k tomu, abychom vám umožnili účastnit se průzkumů o našich produktech a službách s cílem zlepšit váš uživatelský zážitek a zlepšit kvalitu našich služeb, nebo k jakýmkoli jiným účelům, které jste schválili.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?
Při používání aplikace LAMAX Connect shromažďujeme následující informace nezbytné pro její fungování:
1. Aktivita a kondice uživatele hodinek - počet kroků za den, aktuální tepová frekvence a další zadané údaje (u příslušných modelů hodinek).
2. Identifikace uživatele aplikace - jméno, e-mail a ID uživatele
3. Ostatní - kontakty uložené v aplikaci, fotografie a zvukové soubory uložené v hodinkách.
3. Jak chráníme vaše informace
V zájmu ochrany bezpečnosti vašich informací se snažíme přijmout různá fyzická, elektronická a řídicí bezpečnostní opatření, která splňují průmyslové standardy, abychom ochránili vaše osobní údaje a zabránili neoprávněnému přístupu k nim, jejich zveřejnění, použití, úpravě, poškození nebo ztrátě.
Shromážděné informace a údaje mohou být uchovávány a zpracovávány v sídle naší společnosti (elem6 s.r.o., Braškovská 308/15, 161 00, Praha 6) a/nebo našich přidružených společností, nebo mohou být uchovávány a zpracovávány u subjektu, o kterém se domníváme, že je nezbytné tyto informace znát.
Pokud zákony a předpisy nevyžadují jinak, uchováváme vaše osobní údaje pouze po dobu dvou let nezbytnou k dosažení účelu a po uplynutí výše uvedené doby uchovávání vaše osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme.
Internet není zcela bezpečné prostředí. Důrazně doporučujeme používat bezpečné složité heslo, které nám pomůže zajistit bezpečnost vašeho účtu.
Po nešťastném výskytu bezpečnostního incidentu s informacemi vás budeme neprodleně informovat v souladu s požadavky zákonů a předpisů: o základní situaci a dopadu bezpečnostního incidentu, o opatřeních k likvidaci, která jsme přijali nebo přijmeme, a vy můžete samostatně předcházet a snižovat rizika návrhy, nápravná opatření pro vás. O incidentu vás budeme neprodleně informovat pomocí kontaktních ůdajů, které máme k dispozici, například: e-mailem, telefonicky a pomocí push notifikace. Pokud je obtížné informovat subjekt jednotlivě, přijmeme přiměřený a účinný způsob vydání oznámení.
Respektujeme soukromí vašich údajů a nikdy nebudeme sdílet osobní údaje našich zákazníků s žádnou třetí stranou, s výjimkou případů, kdy jsme povinni je zveřejnit na základě rozhodnutí orgánu veřejné moci nebo ze zákona.
4. Jak spravujete své informace
Osobním údajům přikládáme značný význam a snažíme se chránit vaše práva na dotaz, opravu, vymazání, zrušení účtu a odvolání souhlasu s vašimi osobními údaji, abyste měli dostatečnou možnost chránit své soukromí a bezpečnost.
Ke svým informacím můžete přistupovat a spravovat je následujícími způsoby:
1. Dotazujte se, opravujte a doplňujte informace: Máte právo se na své údaje dotázat, opravit je nebo doplnit. Své osobní údaje můžete prohlížet, opravovat a doplňovat v aplikaci LAMAX Connect v nastavení svého profilu po přihlášení ke svému účtu. Obecně můžete své osobní údaje prohlížet, upravovat a doplňovat po kontaktování naší zákaznické podpory (kontaktní údaje v bodě 5 těchto Zásad).
2. Vymazat své informace nebo shromážděná data: V následujících případech nás můžete požádat o vymazání osobních údajů:
- Pokud naše nakládání s osobními údaji porušuje zákony a předpisy;
- Pokud shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje bez vašeho výslovného souhlasu;
- Pokud naše nakládání s osobními údaji závažně porušuje naši dohodu s vámi;
- Pokud již nevyužíváte naše produkty nebo služby nebo se dobrovolně rozhodnete zrušit svůj účet;
- Pokud vám již navždy nebudeme poskytovat produkty nebo služby.
Odstranění vašich osobních údajů nebo shromážděných dat je možné prostřednictvím našeho kontaktu na zákaznickou podporu nebo prostřednictvím zvláštního odkazu pro odstranění dat v aplikaci, který je k dispozici na stránce s nejčastějšími dotazy každé aplikace. Chcete-li své údaje vymazat, musíte z bezpečnostních důvodů vyplnit formulář pro vymazání a my musíme ověřit vaši totožnost, k čemuž si můžeme vyžádat některé další informace. Poté začíná běžet 30denní lhůta na rozmyšlenou, kdy ještě můžete svou žádost stáhnout. Poté budou vaše údaje vymazány.
3. Zrušení účtu
Zrušení a vymazání účtu je možné také prostřednictvím našeho kontaktu na zákaznickou podporu nebo přes stejný konkrétní odkaz pro vymazání dat/účtu v aplikaci, který je k dispozici na stránce s nejčastějšími dotazy každé aplikace. Chcete-li svůj účet smazat, musíte z bezpečnostních důvodů vyplnit formulář pro smazání a my musíme ověřit vaši totožnost, k čemuž si můžeme vyžádat některé další informace. Poté začíná běžet 30denní lhůta na rozmyšlenou, kdy můžete svou žádost ještě stáhnout. Poté bude váš účet vymazán.
Poté, co aktivně zrušíte svůj účet, přestaneme vám poskytovat produkty nebo služby a vaše osobní údaje odstraníme nebo anonymizujeme v souladu s požadavky platných zákonů.
5. Jak nás můžete kontaktovat
Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat kdykoli pomoci e-mailu: info@elem6.com. Odpovíme vám do 24 hodin.