Často kladené dotazy
Zabalit všeRozbalit vše- SEZNAMTE SE S HODINKAMI WatchY4
- VŠE O PÁROVÁNÍ A LAMAX CONNECT APLIKACI
- NASTAVENÍ WatchY4
- KOMUNIKACE A BEZPEČÍ
SEZNAMTE SE S HODINKAMI WatchY4 Play / WatchY4 Plus
Co vše obsahuje balení s hodinkami?
WatchY4 Play
Hodinky, nabíjecí kabel, manuál, klíč k otevření SIM přihrádky, SIM Karta T-Mobile, QR kód ke stažení aplikace LAMAX Connect pro komunikaci s uživatelem hodinek.
WatchY4 Plus
Hodinky, nabíjecí kabel, manuál, klíč k otevření SIM přihrádky, SIM Karta T-Mobile, 2x řemínek, 2x kryt na hodinky, QR kód ke stažení aplikace LAMAX Connect pro komunikaci s uživatelem hodinek.
Jak dlouho vydrží hodinky nabité?
Výdrž baterie vždy závisí na tom, jak jsou hodinky používány. Při běžném provozu vydrží baterie přibližně 3 dny. Pokud jsou však hodinky aktivně používány po celý den se všemi zapnutými oznámeními a s vysokofrekvenčním sledováním polohy (každých 9 minut), mohou se vybít během jednoho dne. Doporučujeme aktivovat funkce úspory energie, jako je plánované zapínání/vypínání, omezit používání hodinek během vyučování a používat lokalizaci ručně.
Co potřebuji pro telefonování s hodinkami?
V balení s hodinkami naleznete T-Mobile SIM kartu (200MB zdarma), kterou vložíte do hodinek. Sundejte kryt hodinek a po levé straně naleznete přihrádku na SIM kartu, tu otevřete a vložte SIM. Není nutné mít e-sim, jelikož do hodinek lze vložit kartu fyzicky. S tím odpadá složité nastavování e-sim a propojování s mobilním telefonem.
Mohu použít vlastní zakoupenou SIM kartu?
Ano, stačí si vybrat SIM kartu u operátora dle vašich preferencí, která musí mít zakoupená data na 2G/3G/4G.
Co když je SIM karta blokovaná PIN kódem?
PIN kód SIM karty jednoduše zadáte v hodinkách po zapnutí. PIN kód SIM karty je možné deaktivovat po vložení do mobilního telefonu v nastavení. Po deaktivaci PIN kódu jej nebude třeba již zadávat.
Jsou hodinky voděodolné či vodotěsné?
WatchY4 Play
Hodinky jsou pouze voděodolné s krytím IP68 a jsou tak spolehlivě ochráněny při dešti či při kontaktu s vodou při mytí rukou, atd. I když krytí IP68 umožňuje delší potopení do hloubky až 1m, doporučujeme vždy hodinky před koupáním sundávat a nepotápět se s nimi. Stupeň tohoto krytí není vhodný pro delší pobyt ve vodě - plavání, hry na koupališti, sprchování, atd.
WatchY4 Plus
Hodinky jsou pouze voděodolné s krytím IP67 a jsou tak spolehlivě ochráněny při dešti či při kontaktu s vodou při mytí rukou, atd. I když krytí IP67 umožňuje delší potopení do hloubky do 1m, doporučujeme vždy hodinky před koupáním sundávat a nepotápět se s nimi. Stupeň tohoto krytí není vhodný pro delší pobyt ve vodě - plavání, hry na koupališti, sprchování, atd.
Jaká je délka záruční doby hodinek?
Na hodinky poskytujeme plnou dvouletou záruku.
VŠE O PÁROVÁNÍ A LAMAX CONNECT APLIKACI
Jak spáruji WatchY4 s mobilním telefonem?
Pro správnou funkci je třeba stáhnout aplikaci určenou přímo pro hodinky WatchY4 - LAMAX Connect.Po stažení aplikace se zaregistrujete pomocí e-mailové adresy, na kterou vám následně přijde kód k ověření. Je nutné mít hodinky připojené k internetu - buď přes mobilní data či Wi-fi. Poté na hodinkách stiskněte korunku (tlačítko na pravém boku), najděte a vyberete možnost SPÁRUJTE HODINKY - zde se objeví QR kód, který načtete pomocí aplikace ve vašem mobilním telefonu a hodinky se jednoduše spárují.
Kde stáhnu aplikaci a s jakými zařízeními je kompatibilní?
Aplikaci LAMAX Connect stáhnete jednoduše přes Google Play či App Store a je tedy kompatibilní se zařízeními Android i iOS. Po stažení aplikace se zaregistrujete a spárujete hodinky s vaším zařízením. LINK na stažení aplikace: https://www.lamax-electronics.com/downloads/lamax-connect/app/
Neobdržel/a jsem ověřovací kód při registraci.
V první řadě je třeba si ověřit správnost e-mailové adresy, kterou jste při přihlašování do aplikace zadávali. Pokud je adresa správná, pak zkontrolujte zda nemáte blokovaný příjem zpráv či nespadl e-mail do složky SPAM. V aplikaci můžete také požádat o opětovné zaslání ověřovacího kódu.
Kolik zařízení mohu sledovat pod jedním účtem v aplikaci?
Počet zařízení v rámci jednoho účtu je neomezený.
NASTAVENÍ WatchY4
Kolik dat za měsíc hodinky spotřebují?
Průměrná spotřeba dat se pohybuje okolo 100 MB měsíčně. Pro představu 1 minuta videohovoru spotřebuje přibližně 4 MB.
Jak provedu nastavení přímo na hodinkách?
Na hodinkách přejeďte prstem z leva do prava - zde se nachází částečné nastavení hodinek. Kompletní nastavení naleznete v aplikaci. Je to z toho důvodu, abyste měli přehled nad nastavením vy jako rodič.
Jak připojím hodinky k WI-FI?
Pro připojení hodinek k Wi-Fi postupujte podle těchto kroků: Na hodinkách vyberte "VÍCE" -> "NASTAVENÍ" -> "WI-FI". Po zvolení WI-FI a zadání hesla k ní budou hodinky plně fungovat a budou nastaveny pro správné spárování.
Jak nastavím čas na hodinkách?
Není třeba čas ručně nastavovat. Data získají hodinky automaticky po vložení SIM karty do hodinek. Můžete si však nastavi vizuální stránku času v *DALŠÍ*, kde zvolíte buď digitální či ručičkové hodiny.
KOMUNIKACE A BEZPEČÍ
Může polohu uživatele hodinek sledovat více uživatelů?
Ano, pokud například prarodiče pečují o vaše nejmenší a chtějí sledovat jejich pohyb nebo zůstat v kontaktu, mohou si nainstalovat aplikaci do svého telefonu, vy je schválíte jako členy rodiny a spárují si své zařízení s hodinkami pomocí QR kódu.
Kam se ukládají data o pohybu a poloze dětí?
Zprávy protokolu jsou nejprve uloženy na serveru a následně načteny aplikací. Jakmile aplikace získá informace ze serveru, budou automaticky smazány a uloženy lokálně v aplikaci. Po odpojení hodinek budou všechny informace na serverech smazány.
Kde se nachází servery pro ukládání dat?
Servery se nachází v Evropské unii a to přesně ve Frankfurtu v Německu.
Jak nastavím na hodinkách možnost telefonování?
Vždy musíte přiřadit telefonní číslo SIM karty hodinek v aplikaci. To provedete v nastavení aplikace - vyberte profil vašeho dítěte, otevřete a klikněte na možnost "Telefon hodinek" a vyplňte správné telefonní číslo, které máte přiřazené od operátora pro SIM kartu hodinek a uložte.
Poznámka: Doporučujeme zadávat telefonní číslo hodinek včetně mezinárodní předvolby (například +420 pro Českou republiku). Namísto znaku "+" můžete použít dvě číslice nula "00" (například 00420 pro Českou republiku).
Kdo všechno může komunikovat v rámci chatu?
Všichni, kdo mají aplikaci propojenou s hodinkami vašeho dítěte mohou komunikovat jak v rámci rodinného chatu, tak i jako jednotlivci.
Nevidím polohu svého dítěte a nemohu mu poslat hlasovou zprávu.
Ujistěte se, že máte povolené polohové služby a mikrofon. Je nutné tyto věci povolit, abyste mohli s dítětem komunikovat a vidět jeho polohu.
Dalším důvodem mohou být vypnuté nebo vybité hodinky.
Při ručním vypnutí hodinek se pošle upozornění do aplikace. Ruční vypnutí hodinek je možné v aplikaci zakázat. Pro zakázání ručního vypnutí hodinek přejděte do menu *VÍCE*, *NASTAVENÍ HODINEK*, *ZAKÁZAT VYPNUTÍ* a povolte. Nyní je možné hodinky vypnout pouze vzdáleně z aplikace.
Pokud se nabití baterie hodinek sníží na hodnotu 20 %, odešle se upozornění do aplikace a poté při každých 5 % snížení nabití baterie. Z aplikace je možné přepnout hodinky do úsporného režimu, který sníží spotřebu energie. Pro nastavení úsporného režimu přejděte v aplikaci do menu *VÍCE*, *NASTAVIT ÚSPORNÝ REŽIM HODINEK* a povolte.
Poznámka: Pokud jsou hodinky v úsporném režimu, podporují pouze zobrazení času, příjem hovorů, určení polohy z aplikace a použití SOS tlačítka.
Jaká je maximální doba videohovoru?
Maximální doba videohovoru je 5 minut.
Moje dítě mě neslyší, pokud mu volám, jak to mohu vyřešit?
Je třeba vždy povolit přístup k mikrofonu přímo ve vašem mobilním telefonu. Tato funkce je nabízena hned po instalaci a registraci v aplikaci. Pokud jste přístup k mikrofonu zamítli, je třeba povolit přístup v nastavení ve vašem mobilním telefonu. Pokud je vše povoleno, odinstalujte aplikaci a znovu si ji stáhněte a přihlašte se do vašeho účtu.
Jak přidám nový kontakt?
V aplikaci ve spodním řádku je položka *VÍCE* - otevřete ji a vyberte položku *KONTAKTY V HODINKÁCH* - zde přidáte kohokoliv, komu se vaše dítě může v případě potřeby ozvat.
Jak zablokuji volání z cizích čísel?
Zvolte v aplikací kategorii *VÍCE*, zvolte položku *OMEZIT VOLÁNÍ CIZÍCH LIDÍ* a zapněte ji. Nyní máte jistotu, že nikdo cizí nebude vašemu dítěti volat.
Je možné spárovat hodinky s aplikací cizího člověka přes QR kód?
Ne, toto z bezpečnostních důvodů možné není. Schvalovat a přidávat ostatní členy rodiny může pouze tzv. superadmin, který se zaregistroval pomocí aplikace a hodinky spároval se svojí aplikací jako první. Není tedy třeba obav, že by si aplikaci spároval někdo cizí, kdo by přístup k datům a poloze dítěte mít neměl.
Kolik kontaktů mohu do adresáře přidat?
Můžete přidat 15 kontaktů a 3 kontakty pro tísňová volání.
Mohu sledovat historii chatu svého dítěte přímo v aplikaci?
V rámci aplikace není možné sledovat konkrétní chat a obsah chatu, pokud máte pochybnosti, že vaše dítě komunikuje s někým, s kým by komunikovat nemělo, je důležité si s dítětem promluvit a danou situaci vyřešit přímo s ním.
Jak nastavím bezpečnostní zónu, ve které se dítě má nacházet?
Zvolte v aplikací kategorii *VÍCE*, zvolte položku *BEZPEČNOSTNÍ ZÓNA* a individuálně dle svých potřeb si nastavte zónu, ve které se dítě v době vaší nepřítomnosti má nacházet. Pokud vaše dítě vstoupí mimo zónu, aplikace vás upozorní.
Jak nastavím tichý režim, kdy je dítě ve škole?
Zvolte v aplikaci kategorii *VÍCE*, kde se nachází *OMEZIT HODINKY PRO URČITÝ ČAS*, zde nastavíte časové rozmezí, kdy je vaše dítě ve škole nebo se učí doma, aby nebylo rušeno.
Mohu sledovat zdravotní údaje uživatele hodinek v reálném čase?
V aplikaci je možné sledovat kroky za den, aktuální a průměrný srdeční tep a okysličení krve.
Údaj o krocích se aktualizuje automaticky na ciferníku hodinek i v aplikaci. Dále je možné sledovat srdeční tep a to buď vyvolat měření aktuálního srdečního tepu z aplikace nebo hodinek, nebo nastavit průběžné měření - v tomto případě se údaj aktualizuje každých 10 minut a to jak v aplikaci, tak na ciferníku hodinek (pokud je zvolen takový, který toto zobrazení umožňuje). Aplikace pak zobrazuje jak údaj z posledního měření, nebo průměr za posledních 24 hodin. Pro zapnutí průběžného měření srdečního tepu přejděte v aplikaci do nabídky *VÍCE* a *ZDRAVOTNÍ NASTAVENÍ*. Posledním zdravotním údajem je % okysličení krve. Tento údaj lze změřit jednorázově buď na hodinkách, nebo z aplikace. Aplikace pak zobrazuje přehled naměřených hodnot za posledních 7 dní.
Poznámka: Funkce měření srdečního tepu a okysličení krve nepodporuje model Watchy4 Play.
Upozornění: Tyto hodinky s měřením tepu nejsou certifikovaným zdravotnickým zařízením. Výsledky měření, které poskytují, slouží pouze pro informační účely a nemohou nahradit profesionální lékařskou diagnostiku. Pokud máte zdravotní potíže nebo nejasnosti ohledně svého zdravotního stavu, obraťte se na svého lékaře.
Mohou spolu hodinky komunikovat napřímo?
Ano, využijte funkci *PŘIDAT KAMARÁDA*. Po zvolení možnosti *SPŘÁTELTE SE* na dvou hodinkách Watchy4 se hodinky propojí a přidají druhé hodinky jako nový kontakt. Pro spárování musí hodinky být ve vzdálenosti do 8 metrů od sebe. Po propojení mohou hodinky spolu chatovat a v případě, že jde o stejný model (Plus nebo Play), mohou spolu komunikovat i pomocí videohovorů.