Často kladené dotazy
Zabalit všeRozbalit vše- ZOZNÁMTE SA S HODINKAMI WatchY4 Play / WatchY4 Plus
- VŠETKO O PÁROVANÍ A APLIKÁCII LAMAX CONNECT
- NASTAVENIE WatchY4
- KOMUNIKÁCIA A BEZPEČNOSŤ
ZOZNÁMTE SA S HODINKAMI WatchY4 Play / WatchY4 Plus
Čo je súčasťou balenia hodiniek?
WatchY4 Play
Hodinky, nabíjací kábel, manuál, kľúč na otvorenie SIM priehradky, SIM Karta T-Mobile, QR kód na stiahnutie aplikácie LAMAX Connect pre komunikáciu s užívateľom hodiniek.
WatchY4 Plus
Hodinky, nabíjací kábel, manuál, kľúč na otvorenie SIM priehradky, SIM Karta T-Mobile, 2x remienok, 2× kryt na hodinky, QR kód na stiahnutie aplikácie LAMAX Connect pre komunikáciu s užívateľom hodiniek.
Aký telefón je vhodný na párovanie s hodinkami?
S hodinkami môžete párovať akýkoľvek telefón, ktorý funguje na operačnom systéme Android alebo iOS a má nainštalovanú aplikáciu LAMAX Connect.
Ako dlho vydržia hodinky nabité?
Výdrž batérie vždy závisí od toho, ako sú hodinky používané. Pri bežnej prevádzke vydržia batérie približne 3 dni. Ak sú však hodinky aktívne používané po celý deň so všetkými zapnutými oznámeniami as vysokofrekvenčným sledovaním polohy (každých 9 minút), môžu sa vybiť počas jedného dňa. Odporúčame aktivovať funkcie úspory energie, ako je plánované zapínanie/vypínanie, obmedziť používanie hodiniek počas vyučovania a používať lokalizáciu ručne.
Čo potrebujem na telefonovanie s hodinkami?
V balení s hodinkami nájdete T-Mobile SIM kartu (200MB zadarmo), ktorú vložíte do hodiniek. Zložte kryt hodiniek a po ľavej strane nájdete priehradku na SIM kartu, tú otvorte a vložte SIM. Nie je nutné mať e-sim, pretože do hodiniek je možné vložiť kartu fyzicky. S tým odpadá zložité nastavovanie e-sim a prepájanie s mobilným telefónom.
Môžem použiť vlastnú zakúpenú SIM kartu?
Áno, stačí si vybrať SIM kartu u operátora podľa vašich preferencií, ktorá musí mať zakúpené dáta na 2G/3G/4G.
Čo ak je SIM karta blokovaná PIN kódom?
PIN kód SIM karty jednoducho zadáte v hodinkách po zapnutí. PIN kód SIM karty je možné deaktivovať po vložení do mobilného telefónu v nastavení. Po deaktivácii PIN kódu ho nebude treba už zadávať.
Sú hodinky vodeodolné alebo vodotesné?
WatchY4 Play
Hodinky sú iba vodeodolné s krytím IP68 a sú tak spoľahlivo ochránené pri daždi či pri kontakte s vodou pri umývaní rúk, atď. Aj keď krytie IP68 umožňuje dlhšie potopenie do hĺbky až 1m, odporúčame vždy hodinky pred kúpaním dávať dole a nepotápať sa s nimi. Stupeň tohto krytia nie je vhodný na dlhší pobyt vo vode - plávanie, hry na kúpalisku, sprchovanie, atď.
WatchY4 Plus
WatchY4 Plus - Hodinky sú iba vodeodolné s krytím IP67 a sú tak spoľahlivo ochránené pri daždi či pri kontakte s vodou pri umývaní rúk, atď. Aj keď krytie IP67 umožňuje dlhšie potopenie do hĺbky do 1m, odporúčame vždy hodinky pred kúpaním dávať dole a nepotápať sa s nimi. Stupeň tohto krytia nie je vhodný na dlhší pobyt vo vode - plávanie, hry na kúpalisku, sprchovanie, atď.
Aká je dĺžka záručnej doby hodiniek?
Na hodinky poskytujeme plnú dvojročnú záruku.
VŠETKO O PÁROVANÍ A APLIKÁCII LAMAX CONNECT
Ako spárujem WatchY4 s mobilným telefónom?
Pre správnu funkciu je potrebné stiahnuť aplikáciu určenú priamo pre hodinky WatchY4 - LAMAX Connect. Po stiahnutí aplikácie sa zaregistrujete pomocou e-mailovej adresy, na ktorú vám následne príde kód na overenie. Je nutné mať hodinky pripojené k internetu - buď cez mobilné dáta alebo Wi-fi. Potom na hodinkách stlačíte korunku (tlačidlo na pravom boku) a nájdete a vyberiete možnosť PÁROVANIE - tu sa objaví QR kód, ktorý načítate pomocou aplikácie vo vašom mobilnom telefóne a hodinky sa jednoducho spárujú.
Kde stiahnem aplikáciu a s akými zariadeniami je kompatibilný?
Aplikáciu LAMAX Connect stiahnete jednoducho cez Google Play či App Store a je teda kompatibilný so zariadeniami Android aj iOS. Po stiahnutí aplikácie sa zaregistrujete a spárujete hodinky s vaším zariadením. LINK na stiahnutie aplikácie: https://www.lamax-electronics.com/downloads/lamax-connect/app/
Neobdržal/a som overovací kód pri registrácii.
V prvom rade si treba overiť správnosť e-mailovej adresy, ktorú ste pri prihlasovaní do aplikácie zadávali. Ak je adresa správna, potom skontrolujte či nemáte blokovaný príjem správ alebo nespadol e-mail do zložky SPAM. V aplikácii môžete tiež požiadať o opätovné zaslanie overovacieho kódu.
Koľko zariadení môžem sledovať pod jedným účtom v aplikácii?
Počet zariadení v rámci jedného účtu je neobmedzený.
NASTAVENIE WatchY4
Koľko dát za mesiac hodinky spotrebujú?
Priemerná spotreba dát sa pohybuje okolo 100 MB mesačne. Pre predstavu 1 minúta videohovoru spotrebuje približne 4 MB.
Ako vykonám nastavenie priamo na hodinkách?
Na hodinkách prejdite prstom z ľava do prava - tu sa nachádza čiastočné nastavenie hodiniek. Kompletné nastavenia nájdete v aplikácii. Je to z toho dôvodu, aby ste mali prehľad nad nastavením vy ako rodič.
Ako pripojím hodinky k WI-FI?
Pre pripojenie hodiniek k Wi-Fi postupujte podľa týchto krokov: Na hodinkách vyberte "VIAC" -> "NASTAVENIA" -> "WI-FI". Po zvolení WI-FI a zadaní hesla k nej budú hodinky plne fungovať a budú nastavené pre správne spárovanie.
Ako nastavím čas na hodinkách?
Nie je potrebné čas ručne nastavovať. Dáta získajú hodinky automaticky po vložení SIM karty do hodiniek. Môžete si však nastaviť vizuálnu stránku času v *VIAC*, kde zvolíte buď digitálne alebo ručičkové hodiny.
KOMUNIKÁCIA A BEZPEČNOSŤ
Môže polohu používateľa hodiniek sledovať viac používateľov?
Áno, ak sa napríklad starí rodičia starajú o vašich najmenších a chcú sledovať ich pohyb alebo zostať v kontakte, môžu si nainštalovať aplikáciu do svojho telefónu, vy ich schválite ako členov rodiny a spárujú si svoje zariadenie s hodinkami pomocou QR kódu..
Kam sa ukladajú údaje o pohybe a polohe detí?
Správy protokolu sú najskôr uložené na serveri a následne načítané aplikáciou. Akonáhle aplikácia získa informácie zo servera, budú automaticky zmazané a uložené lokálne v aplikácii. Po odpojení hodiniek budú všetky informácie na serveroch zmazané.
Kde sa nachádzajú servery na ukladanie údajov?
Servery sa nachádzajú v Európskej únii a to presne vo Frankfurte v Nemecku.
Ako nastavím na hodinkách možnosť telefonovania?
Vždy musíte priradiť telefónne číslo SIM karty hodiniek v aplikácii. To urobíte v nastavení aplikácie - vyberte profil vášho dieťaťa, otvorte a kliknite na možnosť "Telefón hodiniek" a vyplňte správne telefónne číslo, ktoré máte priradené od operátora pre SIM kartu hodiniek a uložte.
Poznámka: Odporúčame zadávať telefónne číslo hodiniek vrátane medzinárodnej predvoľby (napríklad +421 pre Slovenskú republiku). Namiesto znaku "+" môžete použiť dve číslice nula "00" (napríklad 00421 pre Slovenskú republiku).
Kto všetko môže komunikovať v rámci chatu?
Všetci, ktorí majú aplikáciu prepojenú s hodinkami vášho dieťaťa môžu komunikovať ako v rámci rodinného chatu, tak aj ako jednotlivci.
Nevidím polohu svojho dieťaťa a nemôžem mu poslať hlasovú správu.
Uistite sa, že máte povolené polohové služby a mikrofón. Je nutné tieto veci povoliť, aby ste mohli s dieťaťom komunikovať a vidieť jeho polohu.
Ďalším dôvodom môžu byť vypnuté alebo vybité hodinky.
Pri ručnom vypnutí hodiniek sa pošle upozornenie do aplikácie. Ručné vypnutie hodiniek je možné v aplikácii zakázať. Pre zakázanie ručného vypnutia hodiniek prejdite do menu *VIAC*, *NASTAVENIE ZARIADENIA*, *ZAKÁZAŤ VYPNUTIE* a povoľte. Teraz je možné hodinky vypnúť iba vzdialene z aplikácie.
Ak sa nabitie batérie hodiniek zníži na hodnotu 20 %, odošle sa upozornenie do aplikácie a potom pri každých 5 % zníženie nabitia batérie. Z aplikácie je možné prepnúť hodinky do úsporného režimu, ktorý zníži spotrebu energie. Pre nastavenie úsporného režimu prejdite v aplikácii do menu *VIAC*, *ÚSPORNÝ REŽIM* a povoľte.
Poznámka: Ak sú hodinky v úspornom režime, podporujú iba zobrazenie času, príjem hovorov, určenie polohy z aplikácie a použitie SOS tlačidla.
Aká je maximálna doba videohovoru?
Maximálna doba videohovoru je 5 minút.
Moje dieťa ma nepočuje, ak mu volám, ako to môžem vyriešiť?
Je potrebné vždy povoliť prístup k mikrofónu priamo vo vašom mobilnom telefóne. Táto funkcia je ponúkaná hneď po inštalácii a registrácii v aplikácii. Ak ste prístup k mikrofónu zamietli, je potrebné povoliť prístup v nastavení vo vašom mobilnom telefóne. Ak je všetko povolené, odinštalujte aplikáciu a znova si ju stiahnite a prihláste sa do vášho účtu.
Ako pridám nový kontakt?
V aplikácii v spodnom riadku je položka *VIAC* - otvorte ju a vyberte položku *KONTAKTY* - tu pridáte kohokoľvek, komu sa vaše dieťa môže v prípade potreby ozvať.
Ako zablokujem volanie z cudzích čísel?
Zvoľte v aplikáciách kategóriu *VIAC*, zvoľte položku *OBMEDZIŤ VOLANIE CUDZÍCH ĽUDÍ* a zapnite ju. Teraz máte istotu, že nikto cudzí nebude vášmu dieťaťu volať.
Je možné spárovať hodinky s aplikáciou cudzieho človeka cez QR kód?
Nie, toto z bezpečnostných dôvodov možné nie je. Schvaľovať a pridávať ostatných členov rodiny môže iba tzv. superadmin, ktorý sa zaregistroval pomocou aplikácie a hodinky spároval so svojou aplikáciou ako prvý. Nie je teda treba obáv, že by si aplikáciu spároval niekto cudzí, kto by prístup k dátam a polohe dieťaťa mať nemal.
Koľko kontaktov môžem do adresára pridať?
Môžete pridať 15 kontaktov a 3 kontakty pre tiesňové volania.
Môžem sledovať históriu chatu svojho dieťaťa priamo v aplikácii?
V rámci aplikácie nie je možné sledovať konkrétny chat a obsah chatu, pokiaľ máte pochybnosti, že vaše dieťa komunikuje s niekým, s kým by komunikovať nemalo, je dôležité sa s dieťaťom porozprávať a danú situáciu vyriešiť priamo s ním.
Ako nastavím bezpečnostnú zónu, v ktorej sa dieťa má nachádzať?
Zvoľte v aplikáciách kategóriu *VIAC*, zvoľte položku *BEZPEČNOSTNÁ ZÓNA* a individuálne podľa svojich potrieb si nastavte zónu, v ktorej sa dieťa v dobe vašej neprítomnosti má nachádzať. Ak vaše dieťa vstúpi mimo zóny, aplikácia vás upozorní.
Ako nastavím tichý režim, kedy je dieťa v škole?
Zvoľte v aplikácii kategóriu *VIAC*, kde sa nachádza *OBMEDZENIE HODINIEK NA KONKRÉTNY ČAS*, tu nastavíte časové rozmedzie, kedy je vaše dieťa v škole alebo sa učí doma, aby nebolo rušené.
Môžem sledovať zdravotné údaje používateľa hodiniek v reálnom čase?
V aplikácii je možné sledovať kroky za deň, aktuálny a priemerný srdcový tep a okysličenie krvi.
Údaj o krokoch sa aktualizuje automaticky na ciferníku hodiniek aj v aplikácii. Ďalej je možné sledovať srdcový tep a to buď vyvolať meranie aktuálneho srdcového tepu z aplikácie alebo hodiniek, alebo nastaviť priebežné meranie - v tomto prípade sa údaj aktualizuje každých 10 minút a to ako v aplikácii, tak na ciferníku hodiniek (ak je zvolený taký, ktorý toto zobrazenie umožňuje). Aplikácia potom zobrazuje ako údaj z posledného merania, alebo priemer za posledných 24 hodín. Pre zapnutie priebežného merania srdcového tepu prejdite v aplikácii do ponuky *VIAC* a *ZDRAVOTNÉ NASTAVENIE*. Posledným zdravotným údajom je % okysličenia krvi. Tento údaj je možné zmerať jednorazovo buď na hodinkách, alebo z aplikácie. Aplikácia potom zobrazuje prehľad nameraných hodnôt za posledných 7 dní.
Poznámka: Funkcia merania srdcového tepu a okysličenia krvi nepodporuje model Watchy4 Play.
Upozornenie: Tieto hodinky s meraním tepu nie sú certifikovaným zdravotníckym zariadením. Výsledky meraní, ktoré poskytujú, slúžia len na informačné účely a nemôžu nahradiť odbornú lekársku diagnostiku. Ak máte zdravotné problémy alebo otázky týkajúce sa vášho zdravotného stavu, obráťte sa na svojho lekára.
Môžu spolu hodinky komunikovať priamo?
Áno, využite funkciu *PRIDAŤ KAMARÁTA*. Po zvolení možnosti *SPRITEĽTE SA* na dvoch hodinkách Watchy4 sa hodinky prepoja a pridajú druhé hodinky ako nový kontakt. Na spárovanie musia byť hodinky vo vzdialenosti do 8 metrov od seba. Po prepojení môžu hodinky spolu chatovať a v prípade, že ide o rovnaký model (Plus alebo Play), môžu spolu komunikovať aj pomocou videohovorov.