Podpora LAMAX Tracking
Video návody
Často kladené otázky
Jak dlouho vydrží baterie zařízení LAMAX Tracking a lze to optimalizovat?
Výdrž baterie závisí na tom, jak často jsou odesílána data o poloze (lze nastavit v intervalech 1–60 minut), na síle signálu GPS a GMS a na délce a počtu hovorů. Pro optimální životnost doporučujeme nastavit interval 3 minut v mobilní aplikaci (LAMAX Tracking).
Interval přenosu polohy
3 minuty
60 minut
Výdrž baterie LAMAX WatchY2
Až 36 hodin
Až 120 hodin
Výdrž baterie LAMAX GPS Locator
Až 100 hodin
Až 240 hodin
Je také možné kdykoli vyžádat polohu pomocí funkce Live Tracking, která bude odesílat data o poloze v intervalech 20 sekund po dobu 3 minut. Po ukončení se interval automaticky vrátí na předchozí nastavení. Tato funkce spotřebovává více energie.
Jak pečovat o baterii?
Před prvním použitím baterii zcela nabijte. Není dobré, pokud se baterie zcela vybije. Krátké nabíjecí cykly (např. pokud je nutné nabíjení přerušit před úplným nabitím) však nemají na baterii negativní vliv.
Kde jsou uložena lokalizační data dítěte?
Nic není důležitější než bezpečí vašeho dítěte, mazlíčka nebo majetku. Proto jsme se rozhodli provozovat službu na zabezpečených serverech v německém Frankfurtu. Díky tomu můžeme zajistit maximální možnou úroveň ochrany těchto citlivých údajů.
Lze zařízení LAMAX Tracking používat ihned po zakoupení?
Ano. U zařízení LAMAX WatchY2 nebo WatchY3 je nutné vložit předplacenou MicroSIM kartu a u zařízení LAMAX GPS Locator předplacenou NanoSIM kartu, kterou najdete v balení. Poté už stačí jen přidat zařízení v aplikaci LAMAX Tracking.
Jaké jsou měsíční provozní náklady hodinek?
Záleží na operátorovi. Někteří nabízejí přidruženou SIM kartu k již existujícímu tarifu. U některých operátorů je to zdarma nebo za zlomek ceny běžného tarifu. Při výběru vhodného operátora může provoz hodinek stát i nulovou částku měsíčně. Průměrná datová spotřeba LAMAX WatchY2 je 50 MB měsíčně (interval odesílání polohy 1 minuta a 10 zpráv denně) a u LAMAX GPS Locator je to ještě méně.
Jsou zařízení LAMAX Tracking bezpečná na nošení?
Ano, zařízení LAMAX Tracking jsou navržena k nošení, a proto jsou vyrobena z naprosto nezávadných materiálů. Nemusíte se obávat přítomnosti škodlivých látek jako u jiných výrobců, kteří často používají měkčené plasty obsahující zdraví škodlivé ftaláty.
Jak správně telefonovat pomocí hodinek?
Pro dosažení nejlepších výsledků by měly být hodinky drženy do 20 cm od úst dítěte.
Tlačítko SOS pro nouzové situace
V případě nouze jednoduše podržte tlačítko SOS po dobu tří sekund pro navázání spojení s vaším nouzovým kontaktem.
Hodinky LAMAX WatchY2 umožňují nastavit 3 čísla jako kontakty pro funkci SOS. Tyto kontakty se nastavují v aplikaci LAMAX Tracking. Pokud není dostupné první číslo v seznamu, hodinky automaticky vytočí druhé. Pokud není dostupné ani druhé číslo, vytočí třetí.
Jak se vypínají zařízení LAMAX Tracking?
Pokud je v zařízení vložena funkční SIM karta, můžete zařízení vypnout pomocí funkce „Vzdálené vypnutí“ v mobilní aplikaci LAMAX Tracking. V opačném případě lze zařízení vypnout stisknutím a podržením tlačítka na boku hodinek.
Jak nastavit sledované oblasti?
Na domovské obrazovce aplikace LAMAX Tracking klikněte na "MENU → Monitorované oblasti". Pokud jste dosud žádnou oblast nevytvořili, zobrazí se obrazovka s tlačítkem „Vytvořit monitorovanou oblast“. Pokud již oblast existuje, zobrazí se seznam oblastí a tlačítko pro přidání nové v pravém horním rohu. Najděte oblast, kterou chcete sledovat, nastavte její velikost a pojmenujte ji. Nakonec nezapomeňte vše uložit v pravém dolním rohu pomocí tlačítka „Uložit“.
Jak přesné je určování polohy zařízení LAMAX Tracking?
Pokud je GPS signál dostatečný, jeho přesnost je 5–30 metrů. Pokud je GPS signál slabý nebo chybí, poloha je určena pomocí GSM (LBS) sítě s přesností do 1000 metrů nebo pomocí Wi-Fi sítě s přesností do 300 metrů.
GPS lokalizace
GPS systém je založen na satelitní technologii. Integrovaný modul zaměřuje objekt pomocí satelitu. GPS modul v zařízení LAMAX se připojuje k několika satelitům současně, někdy i k více než deseti, aby co nejpřesněji určil svou polohu.
Přesnost GPS je 5–30 m.
Než bude zařízení GPS plně funkční, musí nejprve zjistit svou přibližnou polohu, aby vědělo, které satelity má vyhledat. Neasistovaný GPS proto potřebuje průměrně 1–3 minuty (maximálně 12,5 minuty), než poprvé určí svou polohu pomocí satelitů. V tomto případě se ukáže být náš integrovaný AGPS systém neocenitelným pomocníkem.
AGPS lokalizace
A-GPS – Asistovaná GPS, zkracuje čas potřebný k nalezení přibližné polohy v systému GPS.
V případě A-GPS se satelitní data a přibližné polohy zařízení stahují ze serveru na internetu, což výrazně zkracuje čas potřebný k nalezení počáteční polohy.
Při použití této metody je GPS určování polohy v zařízeních LAMAX plně funkční do jedné minuty a polohu zařízení lze zjistit mnohem rychleji než u zařízení bez A-GPS.
Co když není nalezena moje poloha GPS nebo je signál příliš slabý?
GPS určování polohy je velmi přesné, avšak pro správnou funkci potřebuje volné prostranství.
V podmínkách, kde je šíření signálu obtížné (např. v místnostech, podzemních garážích, tunelech, v metru, poblíž vysokých budov, v místech kolem rádiových vysílačů apod.), může být zařízení méně přesné a v extrémních případech může signál GPS zcela vypadnout.
V takové situaci pomáhá zařízením LAMAX Tracking také signál z LBS sítě, tedy vysílačů mobilních operátorů nebo okolních Wi-Fi sítí.
Wi-Fi lokalizace
Tato metoda určování polohy zjišťuje umístění vašeho zařízení skenováním okolních sítí a síly signálu jednotlivých vysílačů. Tato data se poté použijí k výpočtu přibližné polohy.
Obvykle se uvádí, že přesnost určování polohy pomocí Wi-Fi je ve městech v rozmezí 50–300 m.
Pokud není možné určit polohu pomocí Wi-Fi, zařízení se připojí k systému LBS.
LBS lokalizace
Použitím vysílačů mobilních operátorů speciální algoritmus určí oblast, kde se dítě nachází. Výhodou je, že vždy víte, v jaké oblasti se dítě pohybuje.
Tato metoda určování polohy je však nepřesná a umožňuje pouze přibližné určení polohy. To platí zejména na okrajích měst nebo v řídce osídlených oblastech, kde je nižší hustota BTS stanic (vysílačů mobilního signálu).
Obvykle se uvádí, že přesnost určování polohy pomocí LBS je ve městech v rozmezí 50–1000 m.
Lokalizace pomocí Wi-Fi / LBS mě ukazuje na jiné místo než domov.
Pokud se pohybujete v oblastech bez GPS signálu a hodinky využívají LBS nebo Wi-Fi lokalizaci, poloha může být nepřesná. Pro zobrazení polohy pouze pomocí GPS doporučujeme v aplikaci vypnout lokalizaci přes Wi-Fi a LBS (Menu → Nastavení zařízení → O zařízení). Zařízení pak bude na mapě zobrazovat pouze data získaná pomocí GPS (pokud nejsou GPS data dostupná, zobrazí se poslední získaná poloha).
Poloha je velmi nepřesná nebo nelze po delší dobu najít.
Pokud není poloha vašeho zařízení delší dobu nalezena nebo je nepřesná i při určování pomocí GPS (na zařízení LAMAX Tracking je zobrazená ikona GPS), zkontrolujte, zda máte na SIM kartě ve vašem zařízení LAMAX Tracking dostatek dat nebo kreditu. Po vyčerpání dat většina operátorů výrazně zpomalí nebo zcela vypne přenos dat, což může vést k velmi nepřesným nebo žádným údajům o poloze. Zařízení LAMAX Tracking potřebují pro správné určování polohy přístup k internetu.
Je účtován nějaký poplatek za data uložená v uživatelském účtu?
Ne. Všechny účty na produktových serverech, včetně aplikace LAMAX Tracking, jsou zcela zdarma.
Mohu spravovat více zařízení LAMAX Tracking v rámci jednoho účtu?
Ano, pod jedním účtem můžete ovládat až 20 hodinek nebo jiných zařízení LAMAX Tracking.
Lze sledovat více zařízení více uživateli současně?
Je možné, aby více osob sledovalo více zařízení.
Příklad:
Rodiče mají 2 děti a psa, a proto mají 2× LAMAX WatchY2 a 1× LAMAX GPS Locator. Aby měli přístup oba rodiče, stačí vytvořit jeden účet v aplikaci LAMAX Tracking. Všechna zařízení budou zaregistrována pod tímto účtem pomocí ID čísel jednotlivých zařízení. Oba rodiče se pak mohou přihlásit do aplikace LAMAX Tracking pod stejným účtem, čímž získají přístup ke stejným údajům.
Mohu poslat své dítě do školy s hodinkami na ruce? (pouze LAMAX WatchY2)
Ano, jen se ujistěte, že jsou hodinky správně nastaveny. Během vyučování můžete v aplikaci LAMAX Tracking nastavit režim „Nerušit“ (Menu → Nastavení zařízení → Režim Nerušit „od-do“). V tomto režimu si dítě nemůže s hodinkami hrát (procházet nabídky apod.), nikdo na ně nemůže volat a hodinky nevydávají nežádoucí zvuky, které by mohly rušit výuku. Funkční zůstává pouze SOS funkce.
Pokud tedy nastavíte režim „Nerušit“ správně, není důvod, proč by dítě nemohlo nosit hodinky ve škole nebo školce. A pokud s tím má učitel problém, jednoduše mu tuto funkci vysvětlete.
Jak funguje funkce Přátelé? (pouze LAMAX WatchY2)
Položte hodinky LAMAX WatchY2 vedle sebe, podržte prst na ikoně „Přátelé“ po dobu alespoň 3 sekund a hodinky LAMAX WatchY2 si vymění kontaktní údaje a mohou si navzájem volat.
Tato funkce funguje pouze mezi zařízeními LAMAX WatchY2 a tímto způsobem lze propojit pouze dvě zařízení. Párování je možné úspěšně provést pouze na volném prostranství.
Jakou SIM kartu použít a jaký tarif zvolit?
Správná SIM karta pro LAMAX WatchY2 nebo WatchY3 je: MicroSIM s rozměry 15,0 × 12,0 × 0,76 mm a pro LAMAX GPS Locator: NanoSIM s rozměry 8,8 × 12,3 × 0,76 mm.
Do hodinek stačí vložit pouze SIM kartu.
Pro zařízení LAMAX Tracking můžete použít jakoukoli předplacenou kartu nebo mobilní tarif, který obsahuje alespoň 30 MB dat měsíčně. Volné nebo placené minuty závisí zcela na vašem uvážení.
Proč musí mít SIM karta datový balíček?
Zařízení LAMAX Tracking využívají technologii mobilního přenosu dat (komunikace se serverem) k odesílání informací o GPS poloze vašeho dítěte, domácího mazlíčka nebo sledovaných předmětů, k použití hlasových zpráv (pouze LAMAX WatchY2) a ke změně nastavení zařízení LAMAX Tracking v aplikaci LAMAX Tracking. Pokud vložíte SIM kartu bez připojení k internetu, bude možné pomocí zařízení LAMAX Tracking pouze telefonovat.
Jaký typ sítě musí SIM karta podporovat – LTE, 3G nebo GPRS (2G)?
Musí podporovat GPRS (2G). Důvodem je, že odesílání údajů o poloze, hlasových zpráv nebo úpravy nastavení zařízení z aplikace nevyžadují velké množství dat, navíc to zajišťuje nejlepší možnou výdrž baterie a nejširší pokrytí. Signály LTE a 3G nejsou dostupné všude, ale tam, kde lze uskutečnit hovor, je dostupné i internetové připojení přes GPRS (2G).
Fungují zařízení LAMAX Tracking i v zahraničí?
Ano, záleží pouze na vašem tarifu a nastavení SIM karty. Je nutné mít u operátora aktivovaný roaming.
Zařízení LAMAX Tracking mi v zahraničí nefungují, co mám dělat?
Nejprve zkontrolujte, že všechna čísla jsou v aplikaci LAMAX Tracking zadána s mezinárodní předvolbou, nebo kontaktujte svého mobilního operátora, zda máte aktivovaný roaming a ověřte, že jsou splněna všechna kritéria pro použití SIM karty v zahraničí.
Jak zapnu funkci Krokoměr? (pouze WatchY2)
Krokoměr musí být zapnutý/povolený v aplikaci LAMAX Tracking tímto způsobem (Menu → Krokoměr → „ozubené kolo“ Nastavení krokoměru). Nejprve je nutné nastavit měřicí interval. To je časové rozmezí, během kterého bude krokoměr zapnutý. Pro správné měření kroků je dále nutné zadat délku kroku a pro měření spálených kalorií hmotnost uživatele zařízení LAMAX Tracking.
Měření vestavěného krokoměru nelze srovnávat s profesionálními měřiči, proto tato data používejte pouze orientačně. Zapnutí krokoměru zvyšuje spotřebu baterie.
Důležité:
LAMAX WatchY2 a WatchY3 a LAMAX GPS Locator nejsou profesionální bezpečnostní sledovací zařízení. Údaje o poloze a historii pohybu závisí na dostupnosti signálu GPS, Wi-Fi a GSM (LBS), které nejsou zajišťovány výrobcem a jejich dostupnost nelze zaručit. Bezpečnostní funkce telefonu slouží výhradně k orientačnímu přehledu zaznamenané polohy a historie pohybu. Výrobce z tohoto důvodu neposkytuje záruku ani jinak neručí a neodpovídá za aktuální dostupnost polohy a úplnou historii pohybu zařízení LAMAX WatchY2, WatchY3 a LAMAX GPS Locator.