Zásady ochrany osobných údajov LAMAX Connect
Dátum účinnosti tejto verzie: 01.07.2024
Úvod a prehľad
Vaša dôvera je pre nás mimoriadne dôležitá. Sme si vedomí dôležitosti osobných údajov pre vás. Preto prijímame zodpovedajúce bezpečnostné opatrenia na ochranu podľa zákonov a predpisov, aby sme vaše osobné údaje bezpečne a kontrolovateľne chránili.
Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len zásady) vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, chránime, zdieľame a spracúvame vaše informácie, a poskytujú vám informácie o vašich právach a možnostiach týkajúcich sa týchto informácií.
Tieto zásady sa vzťahujú na všetky osobné údaje zhromaždené v akejkoľvek písomnej, elektronickej alebo ústnej komunikácii, online alebo offline, vrátane našich webových stránok, aplikácií a akýchkoľvek e-mailov.
Pred prístupom k našim službám alebo ich používaním si pozorne prečítajte tieto zásady a porozumejte im. Ak s nimi nemôžete súhlasiť, nepristupujte k našim službám ani ich nepoužívajte. Ak máte akékoľvek otázky, môžete dočasne prestať používať naše produkty alebo služby a kontaktovať nás prostredníctvom našich zverejnených kontaktných informácií. Keď používate nami poskytované produkty alebo služby, znamená to, že ste súhlasili s tým, aby sme zhromažďovali, spracovávali, uchovávali, používali a chránili vaše osobné údaje v súlade s týmito Zásadami.
Zásady môžeme kedykoľvek upraviť a zmeny sa môžu vzťahovať na všetky osobné údaje, ktoré o vás už máme, ako aj na všetky nové osobné údaje zhromaždené po úprave. Ak vykonáme zmeny, oznámime vám to úpravou dátumu účinnosti alebo dátumu poslednej úpravy v hornej časti týchto Zásad. Ak vykonáme akékoľvek závažné zmeny v spôsobe zhromažďovania, používania alebo zverejňovania vašich osobných údajov, ktoré majú vplyv na vaše práva podľa týchto zásad, budeme vás o tom vopred informovať.
Tieto zásady vám pomôžu pochopiť nasledujúce skutočnosti:
1. Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
3. Ako chránime vaše informácie
4. Ako spravujete svoje informácie
5. Ako nás môžete kontaktovať
1. Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Na zlepšenie kvality služieb a používateľského zážitku budeme uchovávať informácie o vašom používaní služieb a súvisiacich spôsoboch používania.
Počas vášho používania našich služieb, aby sme zistili neobvyklý stav vášho účtu, pochopili vhodnosť produktu a služieb a poskytli vám prispôsobenia, ktoré sú vhodnejšie pre vaše potreby, môžeme automaticky zhromažďovať informácie o vašom používaní a ukladať ich ako protokolové informácie vrátane:
1. Informácie o zariadení: Budeme prijímať a zaznamenávať informácie týkajúce sa zariadenia, ktoré používate (okrem iného vrátane modelu zariadenia, verzie operačného systému, nastavení zariadenia, IP adresy, informácií o operátorovi), a informácie o zariadení týkajúce sa vašej polohy.
2. Informácie zo servisného denníka: Keď používate produkty, služby alebo aplikácie, automaticky zhromažďujeme podrobné informácie o používaní našich služieb a ukladáme ich ako protokol služieb vrátane prehliadania, klikania na zobrazenie a sledovania alebo zdieľania informácií.
3. Ďalšie informácie: Aby sme vám mohli poskytovať služby, zlepšovať kvalitu našich služieb a optimalizovať váš zážitok zo služieb, použijeme vaše osobné údaje v súlade s právnymi predpismi alebo na základe vášho povolenia na overenie vašej totožnosti, prevenciu, odhaľovanie a vyšetrovanie podvodov, ohrozenia bezpečnosti, nezákonných alebo porušujúcich naše alebo partnerské dohody, zásady alebo pravidlá, na ochranu vás, ostatných používateľov, legitímnych práv a záujmov nás alebo spriaznených strán, aby sme vám umožnili zúčastniť sa prieskumov o našich produktoch a službách s cieľom zlepšiť váš používateľský zážitok a zlepšiť kvalitu našich služieb, alebo na akékoľvek iné vami schválené alebo povolené účely.
2. Ktoré osobné údaje zhromažďujeme?
Prostredníctvom vášho používania aplikácie LAMAX Connect zhromažďujeme nasledujúce informácie potrebné na jej fungovanie:
1. Aktivita a kondícia používateľa hodiniek - počet krokov za deň, aktuálna srdcová frekvencia a ďalšie zadané údaje (pre príslušné modely hodiniek)
2. Identifikácia používateľa aplikácie - meno, e-mail a ID používateľa
3. Ostatné - kontakty uložené v aplikácii, fotografie a zvukové súbory uložené v hodinkách
3. Ako chránime vaše informácie
Na ochranu bezpečnosti vašich informácií sa snažíme prijať rôzne fyzické, elektronické a riadiace bezpečnostné opatrenia, ktoré spĺňajú priemyselné normy na ochranu vašich osobných údajov a zabraňujú neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich zverejneniu, použitiu, úprave, poškodeniu alebo strate.
Zhromaždené informácie a údaje môžu byť uložené a spracované v sídle našej spoločnosti (elem6 s.r.o., Braškovská 308/15, 161 00, Praha 6) a/alebo našich pridružených spoločností, alebo môžu byť uložené a spracované u subjektu, o ktorom sa domnievame, že je potrebné takéto informácie poznať.
Ak zákony a predpisy nevyžadujú inak, vaše osobné údaje budeme uchovávať len dva roky potrebné na dosiahnutie účelu a po uplynutí uvedeného času uchovávania vaše osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
Internet nie je úplne bezpečné prostredie. Dôrazne vám odporúčame používať bezpečné komplexné heslo, ktoré nám pomôže zaistiť bezpečnosť vášho účtu.
Po nešťastnom výskyte bezpečnostného incidentu s informáciami vás budeme bezodkladne informovať v súlade s požiadavkami zákonov a predpisov: o základnej situácii a vplyve bezpečnostného incidentu, o opatreniach na likvidáciu, ktoré sme prijali alebo prijmeme, a môžete samostatne predchádzať a znižovať riziká, o nápravných opatreniach pre vás. O incidente vás budeme bezodkladne informovať pomocou informácií, ktoré máme k dispozícii, napríklad: e-mailom, telefonicky a push notifikáciou. Ak je ťažké informovať subjekt informácií po jednom, prijmeme primeraný a účinný spôsob vydania oznámenia.
Rešpektujeme súkromie vašich informácií a nikdy nebudeme poskytovať osobné údaje našich zákazníkov žiadnej tretej strane, okrem prípadov, keď sme povinní ich poskytnúť na základe rozhodnutia orgánu verejnej moci alebo zákona.
4. Ako spravujete svoje informácie
Osobným údajom prikladáme veľký význam a robíme všetko pre to, aby sme chránili vaše práva na otázky, opravu, vymazanie, zrušenie účtu a odvolanie súhlasu s vašimi osobnými údajmi, aby ste mali dostatočnú možnosť chrániť svoje súkromie a bezpečnosť.
K svojim informáciám môžete pristupovať a spravovať ich týmito spôsobmi:
1. Vyhľadajte, opravte a doplňte svoje informácie: Máte právo požiadať o informácie, opraviť ich alebo doplniť. Svoje osobné údaje si môžete pozrieť, opraviť a doplniť v aplikácii LAMAX Connect v nastaveniach svojho profilu po prihlásení do svojho konta. Vaše osobné údaje si môžete prezerať, upravovať a dopĺňať všeobecne po kontaktovaní našej zákazníckej podpory (kontaktné údaje sú uvedené v bode 5 týchto Zásad).
2. Vymažte svoje informácie alebo zhromaždené údaje: V nasledujúcich prípadoch nás môžete požiadať o vymazanie osobných údajov:
- Ak naše zaobchádzanie s osobnými údajmi porušuje zákony a predpisy;
- Ak zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje bez vášho výslovného súhlasu;
- Ak naše zaobchádzanie s osobnými údajmi vážne porušuje našu dohodu s vami;
- Ak už nepoužívate naše produkty alebo služby alebo sa dobrovoľne rozhodnete zrušiť svoj účet;
- Ak vám už navždy nebudeme poskytovať produkty alebo služby.
Vymazanie vašich osobných údajov alebo zhromaždených údajov je možné prostredníctvom nášho kontaktu na zákaznícku podporu alebo prostredníctvom osobitného odkazu na vymazanie údajov v aplikácii, ktorý je k dispozícii na stránke s často kladenými otázkami každej aplikácie. Na vymazanie vašich údajov musíte z bezpečnostných dôvodov vyplniť formulár na vymazanie a my musíme overiť vašu totožnosť, na čo si môžeme vyžiadať niektoré ďalšie informácie. Potom začne plynúť 30-dňová lehota na rozmyslenie, počas ktorej môžete svoju žiadosť ešte stiahnuť. Potom budú vaše údaje vymazané.
3. Zrušenie účtu
Zrušenie a vymazanie účtu je možné aj prostredníctvom nášho kontaktu na zákaznícku podporu alebo prostredníctvom rovnakého konkrétneho odkazu na vymazanie údajov/účtu v aplikácii, ktorý je k dispozícii na stránke s často kladenými otázkami každej aplikácie. Na vymazanie účtu musíte z bezpečnostných dôvodov vyplniť formulár na vymazanie a my musíme overiť vašu totožnosť, na čo si môžeme vyžiadať niektoré ďalšie informácie. Potom začne plynúť 30-dňová lehota na rozmyslenie, počas ktorej môžete svoju žiadosť ešte stiahnuť. Potom bude vaše konto vymazané.
Po aktívnom zrušení účtu vám prestaneme poskytovať produkty alebo služby, vymažeme vaše osobné údaje alebo ich anonymizujeme v súlade s požiadavkami platných zákonov.
5. Ako nás môžete kontaktovať
Našu zákaznícku podporu môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese info@elem6.com. Odpovieme vám do 24 hodín.