Data Act
Informationen zur Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act)
Kapitel 1 — Einleitung, Zweck und Begriffsbestimmungen
1. Zweck dieses Dokuments
Dieses Dokument dient der Bereitstellung vorvertraglicher Informationen für Nutzer vernetzter Produkte gemäß Artikel 3 Absatz 2 der Verordnung (EU) 2023/2854 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Dezember 2023 über harmonisierte Vorschriften für einen fairen Zugang zu und eine faire Nutzung von Daten (Data Act).
Zweck dieses Dokuments ist es, allgemeine Informationen bereitzustellen über:
- die Arten von Daten, die durch die Nutzung von Geräten erzeugt werden, die von elem6 s.r.o. hergestellt oder in Verkehr gebracht werden,
- die Art und Weise, wie solche Daten gespeichert werden können,
- die Art und Weise, wie auf solche Daten zugegriffen werden kann oder wie sie Nutzern zugänglich gemacht werden können, sowie
- die Rechte der Nutzer in Bezug auf solche Daten.
Dieses Dokument enthält ausschließlich allgemeine Informationen. Die Verfügbarkeit bestimmter Daten und Funktionen kann je nach Produktmodell, Konfiguration und den mit dem Produkt verbundenen digitalen Diensten variieren.
2. Identifikation des Herstellers
Hersteller der von diesem Dokument erfassten Produkte ist:
elem6 s.r.o.
Braškovská 308/15
161 00 Prag 6
Tschechische Republik
Unternehmens-ID: 24232335
3. Definition des Nutzers
Für die Zwecke dieses Dokuments bezeichnet der Begriff Nutzer eine natürliche oder juristische Person im Sinne der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act), die:
- Eigentümer eines vernetzten Produkts ist oder
- der vertraglich vorübergehende Nutzungsrechte an einem vernetzten Produkt eingeräumt wurden oder
- damit verbundene digitale Dienste in Anspruch nimmt.
4. Definition eines vernetzten Produkts
Für die Zwecke dieses Dokuments gilt ein Gerät (nachfolgend „Produkt“ genannt) nur dann als vernetztes Produkt im Sinne der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act), wenn während der normalen Nutzung Daten, die durch die Nutzung des Produkts erzeugt werden, systematisch über einen digitalen Dienst oder eine Schnittstelle zugänglich gemacht werden, die vom Hersteller oder von einem vom Hersteller beauftragten Dritten betrieben wird.
Solche digitalen Dienste können insbesondere umfassen:
- serverbasierte Dienste,
- Cloud-Dienste,
- Benutzerkonten, die den Zugriff auf Daten ermöglichen,
- oder andere digitale Infrastrukturen, über die durch die Nutzung des Produkts erzeugte Daten dem Nutzer zugänglich gemacht werden.
Das bloße Vorhandensein einer lokalen Konnektivität (zum Beispiel Bluetooth oder lokale WLAN-Kommunikation, die ausschließlich der lokalen Steuerung oder Anzeige dient) stellt für sich genommen kein Zugänglichmachen von Daten im Sinne des Data Act dar.
5. Anwendungsbereich
Diese Informationen gelten für Produkte, die von elem6 s.r.o. in der Europäischen Union in Verkehr gebracht werden und die durch ihre Nutzung Daten erzeugen und diese Daten über eine mobile Anwendung, einen digitalen Dienst oder eine andere digitale Schnittstelle, die vom Hersteller oder in dessen Auftrag betrieben wird, Nutzern zugänglich machen.
Dieses Dokument gilt nicht für Produkte, die Daten ausschließlich für lokale Zwecke erzeugen, sofern diese Daten weder über einen digitalen Dienst zugänglich gemacht noch außerhalb des Endgeräts des Nutzers verarbeitet oder gespeichert werden.
Kapitel 2 — Geräte mit eigener Internetverbindung
1. Anwendungsbereich dieser Kategorie
Diese Kategorie umfasst vernetzte Produkte, die über eine eigene Internetverbindung verfügen, insbesondere Geräte, die Daten über Mobilfunknetze oder andere internetbasierte Kommunikationstechnologien übertragen können.
Typische Beispiele sind:
- Kinder-Smartwatches,
- GPS-Tracker,
- sowie ähnliche Geräte, die eine Fernüberwachung oder Kommunikation über digitale Dienste ermöglichen.
2. Arten der erzeugten Daten
Abhängig vom Produkttyp und der jeweiligen Konfiguration können durch die Nutzung des Produkts insbesondere folgende Datenkategorien erzeugt werden:
- Geolokationsdaten (z. B. GPS-Position),
- Kommunikationsdaten (z. B. Sprachkommunikation oder Textnachrichten, soweit zutreffend),
- Daten zur körperlichen Aktivität (z. B. Schrittzahl oder vergleichbare Aktivitätsindikatoren),
- Betriebs- und Diagnosedaten (z. B. Firmware-Version, Verbindungsstatus, Geräteinformationen).
Der Umfang der erzeugten Daten kann je nach Produktmodell und Nutzereinstellungen variieren.
3. Datenformat
Durch die Nutzung des Produkts erzeugte Daten können, sofern zutreffend und sofern diese über einen digitalen Dienst zugänglich gemacht werden, in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden, das eine Weiterverwendung ermöglicht.
4. Datenvolumen
Das von diesen Geräten erzeugte Datenvolumen hängt von der Intensität und Art der Nutzung ab. Im normalen Betrieb können Geräte dieser Kategorie einen kontinuierlichen Datenstrom erzeugen, beispielsweise im Fall einer Echtzeit-Ortung oder fortlaufender Kommunikationsfunktionen.
5. Intervall der Datenerfassung
Geräte dieser Kategorie können während des Betriebs Daten kontinuierlich oder in regelmäßigen Abständen erzeugen und übertragen, abhängig von der Gerätekonfiguration und der Verfügbarkeit einer Netzwerkverbindung.
Die Datenübertragung kann durch äußere Umstände beeinflusst werden, insbesondere durch eingeschränkte Mobilfunkabdeckung oder vorübergehende Verbindungsunterbrechungen.
6. Datenspeicherung
Durch die Nutzung des Produkts erzeugte Daten können gespeichert werden:
- lokal im Gerät selbst (beispielsweise Anruflisten, temporäre Aufzeichnungen oder lokal gespeicherte Inhalte), und/oder
- innerhalb digitaler Dienste, die vom Hersteller oder in dessen Auftrag betrieben werden, sofern diese Dienste zur Bereitstellung von Funktionen wie der Anzeige von Verlaufsdaten oder Geräteaktivitäten verwendet werden.
Die Speicherdauer von Daten innerhalb digitaler Dienste kann je nach Datenart und den geltenden Nutzungsbedingungen des jeweiligen digitalen Dienstes variieren.
7. Zugriff auf Daten
Nutzer können auf ihnen zugänglich gemachte Daten über eine mobile Anwendung oder eine andere mit dem Produkt verbundene digitale Schnittstelle zugreifen.
Der Zugriff kann eine Authentifizierung des Nutzers über Zugangsdaten erfordern, die im Rahmen der Aktivierung des jeweiligen digitalen Dienstes erstellt wurden.
8. Löschung von Daten
Sofern Daten innerhalb eines digitalen Dienstes gespeichert werden, können Nutzer die Löschung solcher Daten im Einklang mit den geltenden Vertragsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, einschließlich datenschutzrechtlicher Bestimmungen, verlangen.
Die Löschung kann zur unwiderruflichen Entfernung der betreffenden Daten aus dem digitalen Dienst führen.
9. Weitergabe von Daten
Soweit zutreffend, können Nutzer verlangen, dass ihnen zugänglich gemachte Daten an einen von ihnen benannten Dritten weitergegeben werden. Die Bereitstellung kann in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format erfolgen, sofern dies technisch möglich ist und durch den jeweiligen digitalen Dienst unterstützt wird.
Kapitel 3 — Geräte mit Bluetooth-Verbindung und mobiler Anwendung
1. Anwendungsbereich dieser Kategorie
Diese Kategorie umfasst vernetzte Produkte, die hauptsächlich über Bluetooth oder vergleichbare Kurzstrecken-Kommunikationstechnologien kommunizieren und in Verbindung mit einer mobilen Anwendung verwendet werden.
Typische Beispiele sind:
- intelligente Waagen,
- Thermometer,
- Blutdruckmessgeräte,
- Fitness-Tracker,
- sowie ähnliche Geräte, die Mess- oder Aktivitätsdaten erzeugen.
2. Arten der erzeugten Daten
Abhängig vom Produkttyp und der jeweiligen Konfiguration können durch die Nutzung des Produkts insbesondere folgende Datenkategorien erzeugt werden:
- physiologische oder Messdaten (z. B. Körpergewicht, Körpertemperatur, Blutdruck, Herzfrequenz),
- aktivitätsbezogene Daten, sofern zutreffend,
- Betriebs- und Diagnosedaten (z. B. Firmware-Version, Verbindungsstatus),
- Betriebsdaten des Geräts, die für die ordnungsgemäße Funktion des Produkts erforderlich sind.
Der genaue Umfang der erzeugten Daten hängt vom jeweiligen Produktmodell und den Nutzereinstellungen ab.
3. Datenformat
Durch die Nutzung des Produkts erzeugte Daten können, sofern sie über eine mobile Anwendung oder einen zugehörigen digitalen Dienst zugänglich gemacht werden, in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.
4. Datenvolumen
Das von Geräten dieser Kategorie erzeugte Datenvolumen ist in der Regel gering, da einzelne Messwerte erzeugt werden und keine kontinuierlichen Datenströme entstehen.
Im normalen Betrieb werden einzelne Datensätze nur während der aktiven Nutzung des Produkts erzeugt.
5. Intervall der Datenerfassung
Geräte dieser Kategorie erzeugen Daten ausschließlich während der aktiven Nutzung durch den Nutzer, beispielsweise während einer Messung oder einer Aktivitätsaufzeichnung.
Die Daten werden anschließend an die mobile Anwendung übertragen, sobald eine Verbindung zwischen dem Gerät und dem mobilen Endgerät des Nutzers hergestellt wird.
Sofern zutreffend, können Daten anschließend über einen digitalen Dienst verfügbar gemacht werden, wenn eine entsprechende Funktion vom Nutzer aktiviert wurde.
6. Datenspeicherung
Durch die Nutzung des Produkts erzeugte Daten werden in der Regel hauptsächlich innerhalb der mobilen Anwendung des Nutzers gespeichert, die als primärer Speicherort für die Messhistorie dient.
Die Geräte selbst verfügen üblicherweise nur über einen temporären Speicher zur Aufbewahrung der zuletzt erfassten Messwerte bis zur Synchronisation.
Sofern nicht ausdrücklich durch den Nutzer aktiviert, werden Daten nicht an entfernte Server übertragen oder dort gespeichert.
Wenn cloudbasierte Dienste verfügbar sind und vom Nutzer aktiviert werden, können Daten zusätzlich innerhalb digitaler Dienste gespeichert werden, die vom Hersteller oder in dessen Auftrag betrieben werden, entsprechend den geltenden Nutzungsbedingungen.
7. Zugriff auf Daten
Nutzer können über die mit dem Produkt verbundene mobile Anwendung auf die ihnen zugänglich gemachten Daten zugreifen, in der Messwerte und Verlaufsdaten angezeigt werden können.
Der Zugriff kann eine Authentifizierung über ein Benutzerkonto erfordern, sofern ein solches verwendet wird.
8. Löschung von Daten
Sofern zutreffend, können Nutzer Daten innerhalb der mobilen Anwendung löschen oder die Löschung von Daten verlangen, die innerhalb digitaler Dienste gespeichert sind, im Einklang mit den geltenden Vertragsbedingungen und datenschutzrechtlichen Vorschriften.
9. Weitergabe von Daten
Soweit durch das jeweilige Produkt oder den digitalen Dienst unterstützt, können Nutzer die Exportierung oder Weitergabe der ihnen zugänglich gemachten Daten an Dritte verlangen. Die Bereitstellung erfolgt in einem gängigen und maschinenlesbaren Format.
Kapitel 4 — Geräte mit Verbindung zu einem Heim-WLAN-Netzwerk
1. Anwendungsbereich dieser Kategorie
Diese Kategorie umfasst vernetzte Produkte, die mit einem lokalen oder häuslichen WLAN-Netzwerk verbunden sind und üblicherweise über eine mobile Anwendung gesteuert oder überwacht werden.
Typische Beispiele sind:
- Babyphones,
- Luftreiniger,
- Luftbefeuchter und Diffusoren,
- sowie ähnliche Geräte, die eine Fernüberwachung oder Steuerung über eine digitale Schnittstelle ermöglichen.
2. Arten der erzeugten Daten
Abhängig vom Produkttyp und der jeweiligen Konfiguration können durch die Nutzung des Produkts insbesondere folgende Datenkategorien erzeugt werden:
- Audio- und Videodaten in Echtzeitübertragung, sofern zutreffend,
- lokal gemessene Umgebungsdaten (z. B. Temperatur, Luftfeuchtigkeit oder Luftqualitätswerte),
- Betriebs- und Diagnosedaten (z. B. Firmware-Version, Verbindungsstatus),
- Betriebsdaten, die für die ordnungsgemäße Funktion des Produkts erforderlich sind.
Der Umfang der erzeugten Daten hängt vom jeweiligen Produktmodell und der Nutzerkonfiguration ab.
3. Datenformat
Audio- und Videodaten werden in der Regel in Form eines Echtzeit-Streams übertragen. Diagnose- oder Betriebsdaten können, sofern zutreffend, in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.
4. Datenvolumen
Bei Audio- oder Videoübertragung kann das erzeugte Datenvolumen im Vergleich zu anderen Gerätekategorien deutlich höher sein, da Daten während der aktiven Nutzung kontinuierlich übertragen werden.
Andere erzeugte Daten, wie Umweltmesswerte oder Diagnosedaten, weisen in der Regel ein geringes Datenvolumen auf.
5. Intervall der Datenerfassung
Geräte dieser Kategorie erzeugen Daten während der aktiven Nutzung, beispielsweise während einer Videoübertragung, bei der Konfiguration von Gerätefunktionen oder bei aktivierten Überwachungsfunktionen.
Die Datenübertragung erfolgt in der Regel in Echtzeit, sobald eine Verbindung zwischen dem Gerät und der mobilen Anwendung hergestellt ist.
6. Datenspeicherung
In typischen Konfigurationen werden Audio- und Videodaten nicht dauerhaft innerhalb digitaler Dienste gespeichert, sondern ausschließlich als Echtzeit-Stream zwischen dem Gerät und der mobilen Anwendung des Nutzers übertragen.
Sofern bestimmte Funktionen eine Aufzeichnung oder Speicherung ermöglichen, kann diese Speicherung lokal auf dem Endgerät des Nutzers oder innerhalb optionaler digitaler Dienste erfolgen, abhängig von der Produktkonfiguration und den Nutzereinstellungen.
7. Zugriff auf Daten
Nutzer können über die mit dem Produkt verbundene mobile Anwendung auf die ihnen zugänglich gemachten Daten zugreifen.
Der Zugriff kann eine Authentifizierung über ein Benutzerkonto erfordern, sofern digitale Dienste zur Ermöglichung des Fernzugriffs genutzt werden.
8. Löschung von Daten
Sofern Daten nicht dauerhaft innerhalb digitaler Dienste gespeichert werden, ist eine Löschung nicht anwendbar.
Werden optionale Speicherfunktionen genutzt, kann die Löschung durch den Nutzer erfolgen oder entsprechend den geltenden Vertragsbedingungen und datenschutzrechtlichen Vorschriften verlangt werden.
9. Weitergabe von Daten
Soweit durch das jeweilige Produkt oder die Anwendung unterstützt, können Aufzeichnungen oder der Zugriff auf das Gerät durch den Nutzer innerhalb der Anwendung mit Dritten geteilt werden.
Kapitel 5 — Datenschutz
Alle Daten, die durch die Nutzung der in diesem Dokument beschriebenen Produkte erzeugt werden, werden unter Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen verarbeitet und übertragen, die ein angemessenes Sicherheitsniveau gewährleisten sollen.
Die Datenübertragung zwischen Geräten, mobilen Anwendungen und digitalen Diensten erfolgt unter Verwendung sicherer Kommunikationsprotokolle, einschließlich verschlüsselter Kommunikation, sofern zutreffend.
Der Zugriff auf digitale Dienste und mobile Anwendungen kann durch Authentifizierungsmechanismen wie Benutzerkonten und Passwörter geschützt sein.
Durch die Nutzung des Produkts erzeugte Daten werden ohne Zustimmung des Nutzers nicht an Dritte weitergegeben, sofern eine solche Weitergabe nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben ist oder zur Erbringung der angeforderten digitalen Dienste erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, sofern zutreffend, unterliegt der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung — DSGVO) sowie den einschlägigen anwendbaren Rechtsvorschriften.
Kapitel 6 — Rechte der Nutzer nach dem Data Act
Gemäß der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act) können Nutzer, sofern zutreffend, das Recht haben:
- auf Zugang zu Daten, die durch die Nutzung ihres vernetzten Produkts erzeugt und ihnen über einen digitalen Dienst zugänglich gemacht werden,
- diese Daten unentgeltlich in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten,
- zu verlangen, dass diese Daten einem vom Nutzer benannten Dritten zur Verfügung gestellt werden, sofern dies technisch möglich ist und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften steht,
- klare Informationen über die Kategorien der erzeugten Daten sowie über die Zwecke ihrer Nutzung zu erhalten.
Die Verfügbarkeit und der Umfang dieser Rechte können vom jeweiligen Produkt, dessen Konfiguration sowie den mit dem Produkt verbundenen digitalen Diensten abhängen.
Kapitel 7 — Kontaktdaten
Für Anfragen im Zusammenhang mit dem Zugang zu Daten, der Weitergabe von Daten oder sonstigen Fragen im Zusammenhang mit Daten, die durch die Nutzung vernetzter Produkte erzeugt werden, können sich Nutzer an folgende Kontaktadresse wenden email: info@elem6.com
elem6 s.r.o.
11.9.2025
Frequently Asked Questions
How long does the watch stay charged?
The battery life always depends on how the watch is used. Under normal operation, the battery lasts about 3 days. However, if the watch is actively used throughout the day with all notifications enabled and high-frequency location tracking (each 9 minutes), it can drain within a day. We recommend enabling power-saving features, such as scheduled on/off times, limiting watch usage during classes, and using localisation manually.
Which phone is suitable for pairing with the watches?
You can pair WatchY4 with any phone that runs on the Android or iOS operating system and has the LAMAX Connect application installed.
What does the WatchY4 product package contain?
WatchY4 Play
Watch, charging cable, manual, T-Mobile SIM card, QR code to download the LAMAX Connect application to communicate with the watch user.
WatchY4 Plus
Watch, charging cable, manual, T-Mobile SIM card, 2 straps and 2 watch covers in different colours, QR code to download the LAMAX Connect application to communicate with the watch user.
What do I need to make phone calls with the watch?
In the package with the watch, you will find a T-Mobile SIM card (200MB free), which you insert into the watch. Remove the watch cover and on the left side, you will find the SIM card slot; open it and insert the SIM card. It is not necessary to have an e-SIM, as you can physically insert the card into the watch. This eliminates the complicated setup of the e-SIM and connecting it with a mobile phone.
Can I use my own purchased SIM card?
Yes, you can choose a SIM card from your preferred operator, which must have data purchased for 2G/3G/4G.
What if the SIM card is blocked by a PIN code?
You simply enter the PIN code of the SIM card in the watch after switching it on. The PIN code of the SIM card can be deactivated after entering it into the mobile phone in the settings. After deactivating the PIN code, it will no longer be necessary to enter it.
Are the watches water-resistant or waterproof?
WatchY4 Play
The watch is only water-resistant with an IP68 rating, providing reliable protection in the rain or when in contact with water during hand washing, etc. Although the IP68 rating allows for submersion up to 1 meter, we recommend always removing the watch before bathing and not diving with it. This level of protection is not suitable for prolonged water exposure such as swimming, playing at the pool, or showering.
WatchY4 Plus
The watch is only water-resistant with an IP67 rating, providing reliable protection in the rain or when in contact with water during hand washing, etc. Although the IP67 rating allows for submersion up to 1 meter, we recommend always removing the watch before bathing and not diving with it. This level of protection is not suitable for prolonged water exposure such as swimming, playing at the pool, or showering.
What is the length of the watch warranty period?
We provide a full two-year warranty on the watches.
How can WatchY4 be paired with a mobile phone?
You need to download the LAMAX Connect application specifically designed for WatchY4. After downloading the app, register using your email address, where you will receive a verification code. The watch needs to be connected to the internet, either through mobile data or Wi-Fi. Then, press the crown (the button on the right side) on the watch and find and select the BIND option. A QR code will appear, which you scan using the app on your mobile phone, and the watch will pair easily.
Where can I download the app and which devices is it compatible with?
You can easily download the LAMAX Connect app from Google Play or the App Store, making it compatible with both Android and iOS devices. After downloading the app, register and pair the watch with your device.
I didn't receive the verification code during registration.
First, please verify the correctness of the email address you entered when registering into the application. If the address is correct, then check if you have blocked message reception or if the email might have been placed in the SPAM folder. You can also ask inside the application to resend the verification code once more.
How many devices can I monitor under one account in the application?
The number of devices under one account is unlimited.
How much data do the watches consume per month?
The average data consumption is around 100 MB monthly. For comparison, a 1-minute video call consumes approximately 4 MB of data.
To perform settings directly on the watch?
Swipe your finger from left to right. Here you will find partial settings for the watch. For complete settings, you will need to use the application. This is designed to give you, as a parent, control over the settings.
How do I connect the watch to Wi-Fi?
To connect the watch to wi-if, follow these steps: On the watch, select "MORE" -> "SETTINGS" -> WI-FI. Choose the Wi-Fi network you want to connect to. Enter the Wi-Fi password when prompted.
Once the password is entered correctly, the watch will connect to the Wi-Fi network. After this setup, the watch should be fully functional and configured to connect properly.
How do I set the time on the watch?
There's no need to set the time manually. The watch will automatically obtain the time once a SIM card is inserted. However, you can customize the visual appearance of the time in the MORE menu, where you can choose either digital or analog clocks.
Can multiple users track location of the watch user?
Yes, if e.g. grandparents are taking care of your little one and want to monitor their whereabouts or stay in touch, they can install the app on their phone, be approved as family members and pair the watch using a QR code.
Where are the movement and location data of children stored?
Log messages are first stored on the server and then retrieved by the app. Once the app has obtained the information from the server, it will be automatically deleted and saved locally in the app. After the watch is unbound, all information on the servers will be deleted.
Where are the servers situated?
Our servers are situated in Frankfurt, Germany.
How do I set up calling on the watch?
You always need to assign the phone number of the watch SIM card in the app. To do this, go to the app settings, select your child's profile, open it, click on "Watch Phone Number," enter the correct phone number assigned by the operator for the watch's SIM card, and save it.
Note: We recommend entering the watch's phone number including the international dialing code (e.g. +420 for the Czech Republic). Instead of the "+" sign, you can use the digits "00" (e,g, 00420 for the Czech Republic).
Who can communicate within the chat?
Everyone connected to the app linked with your child's watch can communicate both within the family chat and individually.
I can't see my child's location and can't send them a voice message.
Make sure that location services and microphone permissions are enabled. You need to enable these settings to communicate with your child and view their location.
Another reason could be a switched off or discharged watch.
When the watch is turned off manually, a notification is sent to the application. Manual shutdown of the watch can be disabled in the application. To disable manual shutdown of the watch, go to menu *MORE*, *DEVICE SETTINGS*, *DISABLE SHUTDOWN* and enable. Now the watch can only be turned off remotely from the app.
When the watch battery drops to 20%, a notification will be sent to the app and then after every 5% battery reduction thereafter. From the application, it is possible to switch the watch to energy-saving mode, which will reduce energy consumption. To set the power saving mode, go to the *MORE* menu in the application, *ENABLE POWER-SAVING MODE* and enable.
Note: When the watch is in power saving mode, it only supports showing the time, receiving calls, determining the location from the application and using the SOS button.
What is the maximum duration of a video call?
The maximum duration for a video call is 5 minutes.
My child can't hear me when I call them. How can I resolve this?
You always need to allow microphone access directly on your mobile phone. This feature is offered right after installing and registering in the app. If you initially denied microphone access, you'll need to enable it in your mobile phone settings. If everything is allowed, uninstall the app, download it again, and log back into your account.
How do I add a new contact?
Select the MORE menu - open it and select CONTACTS IN THE WATCH - here you can add anyone your child can reach out to if needed.
How do I block calls from unknown numbers?
Select the MORE category in the app, choose REJECT UNKNOWN CALLS, and turn it on. Now you can be sure that no strangers will be able to call your child.
Is it possible to pair a watch with someone else's app via QR code?
No, for security reasons, this is not possible. Only the so-called superadmin, who registered through the app and paired the watch with their application first, can approve and add other family members. There is no need to worry about someone else pairing the app and gaining access to the child's data and location.
How many contacts can I add to the address book?
You can add 15 regular contacts and 3 emergency contacts.
Can I track my child's chat history directly within the app?
Within the app, it's not possible to monitor specific chats or the content of chats. If you have concerns that your child may be communicating with someone they shouldn't, it's important to talk to your child directly and address the situation with them.
How do I set up a safety zone for where my child should be located?
Select the MORE category in the app, choose SAFETY ZONE, and set up a zone according to your needs where your child should stay in your absence. If your child enters or leaves this zone, the app will alert you.
How do I set silent mode when my child is at school?
Go to the MORE category in the app, where you'll find RESTRICT WATCH FOR SPECIFIC TIME. Here, you can set the time range when your child is at school or studying at home to ensure they are not disturbed.
Can I monitor the watch user's health data in real time?
In the application, it is possible to monitor steps per day, current and average heart rate and blood oxygenation.
The step data is updated automatically on the watch face and in the application. It is also possible to monitor the heart rate and either call up the measurement of the current heart rate from the application or the watch, or set a continuous measurement - in this case, the data is updated every 10 minutes, both in the application and on the watch face (if one is selected which this view allows). The application then displays both the data from the last measurement or the average for the last 24 hours. To turn on continuous heart rate measurement, go to *MORE* and *HEALTH SETTINGS* in the app. The last health data is % blood oxygenation. This data can be measured once either on the watch or from the application. The application then displays an overview of the measured values for the last 7 days.
Note: Heart rate and blood oxygenation functions are not supported by Watchy4 Play.
Warning: These heart rate monitoring watches are not certified medical devices. The measurements they provide are for informational purposes only and cannot replace professional medical diagnosis. If you have health concerns or questions about your condition, please consult your doctor.
Can watches communicate directly with each other?
Yes, use the *ADD FRIEND* function. After selecting *START TO MAKE FRIEND* on two Watchy4 watches, the watches will connect and add the other watch as a new contact. To pair, the watches must be within 8 meters of each other. After connecting, the watches can chat with each other, and if they are the same model (Plus or Play), they can also communicate with each other using video calls.
Check quick start video instructions on how to use me and the LAMAX Connect app.
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Quick Start Guide
Quick start guide for setting up WatchY4 and LAMAX Connect application, where you will find top 10 points to set up.
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