Szolgáltatási feltételek

 

Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban „ÁSZF”)

I. Cikkely

Bevezető rendelkezések és alapvető fogalmak

1. Jelen ÁSZF szabályozza az elem6 s.r.o. (székhely: Braškovská 308/15, 161 00 Prága 6, Cseh Köztársaság, IČO: 24232335, DIČ: CZ24232335, a Prágai Városi Bíróság C részlegének 200563 számú nyilvántartásában bejegyezve, továbbiakban „Eladó”) és a vevő közötti kapcsolatot. Az Eladóval kapcsolatos további információk az eshop.lamax.eu weboldalon találhatók.
2. Jelen ÁSZF érvényes az eshop.lamax.eu internetes áruházban (továbbiakban „Webáruház”) történő vásárlásra.
3. Amennyiben a vevő fogyasztó, a Polgári Törvénykönyv (továbbiakban „PT”) és a Fogyasztóvédelmi Törvény (továbbiakban „FT”) határozza meg az Eladóval való kapcsolatot, azonban a felek megállapodása és az ÁSZF mindig elsőbbséget élvez.
4. A fogyasztó minden olyan személy, aki a szakmai tevékenységén kívül, vagy a hivatás gyakorlása nélkül köt szerződést az Eladóval vagy egyéb kapcsolatot létesít vele.
5. Ha a vevő vállalkozó vagy jogi személy, a fogyasztói jogok nem alkalmazhatók. A vállalkozó olyan személy, aki szakmai tevékenysége keretében vagy vállalkozó nevében vagy javára jár el. Amennyiben a vevő az Eladóval folytatott kapcsolatban (pl. megrendelés vagy regisztráció során) megadja az azonosítószámát (IČO), kijelenti, hogy vállalkozóként jár el.
6. Jelen ÁSZF elválaszthatatlan része az Eladó és a vevő között létrejött adásvételi szerződésnek. Az adásvételi szerződés és az ÁSZF cseh nyelven készülnek, és csak cseh nyelven köthetők meg.
7. Az Eladó fenntartja magának a jogot az ÁSZF bármikor történő módosítására. A módosított feltételeket megfelelő módon közzéteszi a Webáruház weboldalán. Ez a rendelkezés nem érinti az előző ÁSZF alapján létrejött jogokat és kötelezettségeket.
8. Az adásvételi szerződés megkötésével a vevő megerősíti, hogy megismerte az ÁSZF-t és elfogadta azt. Az ÁSZF-re a vevő megfelelő módon felhívja a figyelmet a rendelés leadása és az adásvételi szerződés megkötése előtt, és lehetősége van az ÁSZF megismerésére. Az ÁSZF a Webáruház weboldalán elérhető, lehetővé téve a vevő számára azok archiválását és reprodukcióját.
9. A vevő tudomásul veszi, hogy az adásvételi szerződés megkötésével nem szerez iparjogvédelmi jogokat (pl. védjegy, ipari formatervezés, licenc), kivéve, ha kifejezetten másképp állapodnak meg.

 

II. Cikkely

Felhasználói fiók

1. A Webáruház weboldalán történt regisztráció alapján a vevő hozzáférhet saját felhasználói felületéhez (továbbiakban „felhasználói fiók”). Felhasználói fiókjából a vevő megrendeléseket adhat le. Amennyiben a Webáruház lehetővé teszi, regisztráció nélkül is lehetőség van rendelés leadására.
2. Regisztráció és rendelés leadása során a vevő köteles pontos és valós adatokat megadni. A felhasználói fiókban megadott adatokat minden változás esetén frissítenie kell. A felhasználói fiókban és a rendelés során megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.
3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A vevő köteles bizalmasan kezelni azokat az információkat, amelyek szükségesek a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez, és tudomásul veszi, hogy az Eladó nem felel a vevő ezen kötelezettségének megszegéséből eredő károkért.
4. A vevő nem jogosult harmadik személyek számára engedélyezni a felhasználói fiók használatát.
5. Az Eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a vevő több mint egy évig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a vevő megsérti az adásvételi szerződésben (beleértve az ÁSZF-t is) meghatározott kötelezettségeit.
6. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem áll rendelkezésre folyamatosan, különösen az Eladó vagy harmadik személyek hardveres és szoftveres karbantartása miatt.

 

III. Cikkely

Adásvételi szerződés megkötése

1. A Webáruház weboldalán bemutatott árukatalógus az Eladó termékeit, valamint azok árait tartalmazza. Az árak az áru mellett, beleértve az ÁFA-t és az összes kapcsolódó díjat, feltüntetve vannak.
2. A vevő az áru megrendeléséhez kitölti a Webáruház weboldalán található megrendelőlapot. Az áru Webáruház weboldalán elkészített megrendelése az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat. A megrendelés elküldése előtt a vevő köteles ellenőrizni és módosítani az általa megadott adatokat. Az árak érvényesek a megrendelés leadásának pillanatában, azaz annak Eladónak történő elküldésének időpontjában.
3. A megrendelés elküldésével a vevő kötelezettséget vállal az áru árának megfizetésére (továbbá az esetleges egyéb, a rendelésben feltüntetett költségek, például szállítási díj megfizetésére).
4. A megrendelés elküldését követően az Eladó e-mailben tájékoztatja a vevőt az általa megadott e-mail címre, hogy a megrendelés a rendszerben rögzítve van. Ez az üzenet a vevő automatikus tájékoztatását szolgálja arról, hogy az Eladó megkapta a megrendelést. A következő napokban a vevő további e-mailt kap, amelyben az Eladó visszaigazolja a megrendelést, és ezzel az adásvételi szerződés létrejön. Az Eladó jogosult kérni a vevőtől a megrendelés kiegészítő megerősítését, például írásban vagy telefonon, különösen a megrendelés jellege (árumennyiség, ár, szállítási költség) alapján.
5. A vevő beleegyezik abba, hogy az adásvételi szerződés megkötésekor távközlési eszközöket használjon. Az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatosan felmerülő költségeket (internetes csatlakozási költségek, telefonhívások költsége) a vevő maga viseli. Az Eladó nem számol fel további díjakat; ez nem vonatkozik a szállítási díjakra, csomagolási díjra vagy más, a konkrét megrendelésben feltüntetett költségekre.
6. A vevő tudomásul veszi, hogy a kiállított adódokumentumban (számla) megadott adatok nem módosíthatók. Az adódokumentumban (számlában) csak akkor lehet módosítani az adatokat, ha a vevő még nem vette át és nem fizette meg az árut.

IV. Cikkely
Az áru ára és fizetési feltételek

1. 1. Az Eladó fenntartja az árak módosításának jogát. A vevő által a rendelés visszaigazolásakor megerősített árak érvényesek.
   2. Az Eladó jogosult előleget kérni a teljesítendő rendelés előtt, akár a rendelés értékének 100%-áig. Amennyiben előleg szükséges, előlegszámla – adódokumentum kerül kiállításra. Az áru átadásakor az előleg összege levonásra kerül az adódokumentumból.
   3. Az Eladó a következő fizetési módokat kínálja:
      
      • online bankkártyás fizetés;

1. Banki átutalásos fizetés esetén a vevő köteles a megfelelő változó szimbólumot megadni a fizetés során.
2. Banki átutalásos fizetés esetén a vevő fizetési kötelezettsége teljesítettnek tekinthető, amikor az összeg az Eladó számlájára beérkezik.
3. A vevő köteles a vételárral együtt az Eladónak a csomagolási és szállítási költségeket is megfizetni a megrendelésben megjelölt mértékben. Ha nincs kifejezetten másként meghatározva, a vételár tartalmazza a szállítási költségeket is.
4. Az Eladó előre kéri a vételár megfizetését az átvétel előtt.
5. Esetleges kedvezmények (kuponok, akciók stb.) nem kombinálhatók.
6. Az Eladó adásvételi szerződés alapján számlát állít ki a vevőnek. Az Eladó az általános forgalmi adó fizetője. Az Eladó a számlát elektronikus formában küldi el a vevő elektronikus címére.

 

V. Cikkely
Szállítás és áru átadása

1. Az áru szállítása az áru rendelkezésre állásától és az Eladó lehetőségeitől függően a lehető leggyorsabban történik, általában 1–5 munkanapon belül. Kivételes esetekben a szállítási idő hosszabb lehet.
2. A vevő által megjelölt címen kerül sor az áru átvételére. Az áru átadásának teljesítésének számít az áru vevő által megadott címre történő szállítása.
3. A csomag általában szállítólevelet, cseh nyelvű használati útmutatót és garancialevelet tartalmaz (ha a gyártó azt az áruhoz mellékeli). Ha az Eladó nem biztosít garancialevelet, akkor a számla szolgál garanciális dokumentumként.
4. Az Eladó a szállítást a Cseh Köztársaság területén belül biztosítja. A szállítás költsége a szállítás módjától függően változik, amelyet a vevő a megrendelés során választ ki. A szállítási módok és feltételek a Webáruház weboldalán találhatók a „Szállítás és fizetés” szekcióban.
5. Az áru átvételekor a vevő köteles alaposan megvizsgálni a csomagot. Ha a csomagolás sérült, vagy más körülmények utalnak az áru sérülésére, a vevő köteles jegyzőkönyvet készíteni a szállítóval, vagy megtagadni az átvételt.
6. Ha a vevő nem készít jegyzőkönyvet a csomagolás sérüléséről, vagy nem jelent hibákat késedelem nélkül, az Eladó kártérítést követelhet a vevőtől.
7. A szállítólevél aláírásával a vevő elfogadja az árut, és megerősíti, hogy a csomag sértetlen.
8. Az áru telepítése és összeszerelése nem része az adásvételi szerződésnek.

 

VI. Cikkely
Az adásvételi szerződéstől való elállás

1. A vevő a megrendeléstől bármikor elállhat az áru szállítása előtt, következmények nélkül. A lemondás e-mailben az info@elem6.com címen történhet.
2. A fogyasztó vevő az áru átvétele utáni 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
3. A szerződéstől való elállási szándékát a vevő köteles egyértelmű nyilatkozat formájában közölni az Eladóval írásban vagy e-mailben az info@elem6.com címen. A vevő ehhez a minta űrlapot is használhatja.
4. A vevő tudomásul veszi, hogy nem állhat el a szerződéstől, ha az áru:
• az ő igényei szerint módosították;
• gyorsan romlandó;
• visszafordíthatatlanul keveredett más áruval;
• higiéniai okokból már nem visszaküldhető;
• hang- vagy videofelvétel vagy szoftver, ha a csomagolását már kinyitották.
5. A szerződéstől való elállási határidő betartása érdekében elegendő az elállási nyilatkozatot időben elküldeni az Eladónak.
6. Ha a vevő eláll a szerződéstől, az Eladó 14 napon belül visszatéríti az összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket (kivéve, ha a vevő drágább szállítási módot választott). A visszatérítés ugyanolyan fizetési módon történik, mint az eredeti tranzakció, hacsak a vevő kifejezetten másként nem rendelkezik.
7. A vevő köteles az árut visszaküldeni az Eladó címére: BELS cz
   Nuselská 307/110, 140 00 Prága 4, a szerződéstől való elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül. Az időpont betartottnak minősül, ha az áru a határidő lejárta előtt átadásra kerül a fuvarozónak.
8. Az áru visszaküldésének költségeit a vevő viseli.
9. A vevő felel az áru értékcsökkenéséért a visszaszállításig, kivéve, ha az áru rendeltetésszerű megismerése céljából használták. Az Eladó jogosult a keletkezett kárt beszámítani a visszatérítendő vételárból.
10. Amennyiben az áruval együtt ajándékot is biztosított az Eladó, az ajándékozási szerződés azzal a feltétellel jött létre, hogy az elállás esetén a vevő köteles a kapott ajándékot is visszaszolgáltatni az Eladónak.
11. Az Eladó fenntartja a jogot a szerződés felmondására vagy annak visszautasítására, ha:
• az áru már nem elérhető vagy nem kapható;
• az áru ára megváltozott;
• hiba történt az ár megadásában.

 

VII. Cikkely
Szavatosság és felelősség a hibákért

1. Az Eladó a hibákért a PT szerint felel.
2. A hibás teljesítéssel, garanciával és reklamációval kapcsolatos részletes feltételeket a reklamációs szabályzat tartalmazza, amely itt érhető el.

 

VIII. Cikkely
Fogyasztói vita alternatív vitarendezése

1. Ha a vevő úgy véli, hogy az Eladó megsértette jogait, bármikor fordulhat az Eladóhoz írásban vagy elektronikus úton az info@elem6.com címen.
2. Amennyiben a vitás ügy nem rendezhető, a fogyasztó vevőnek jogában áll a vita alternatív vitarendezésére.
3. Az Eladó és a fogyasztó közötti fogyasztói vitás ügyek alternatív vitarendező szerve a Cseh Kereskedelmi Felügyelet, vagy más, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium által kijelölt szerv. Részletek: https://www.mpo.cz/dokument169867.html.
4. A fogyasztó a Cseh Kereskedelmi Felügyelet online űrlapján is kezdeményezheti a vitás ügyek rendezését: https://adr.coi.cz/cs.
5. A vitás ügy rendezése iránti kérelem legfeljebb 1 éven belül nyújtható be.
6. Az EU-s vitás ügyek rendezésére szolgáló platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
7. Ha a fogyasztó nem elégedett az alternatív vitarendezéssel, panaszt nyújthat be az Ipari és Kereskedelmi Minisztériumhoz az adr@mpo.cz címen.
8. Nemzetközi vitás ügyekben a Cseh Európai Fogyasztói Központ segít.
9. Az alternatív vitarendezés költségeit mindkét fél maga viseli.

 

IX. Cikkely
Elektromos berendezések visszavétele

1. Ne dobjon el elektromos berendezéseket a háztartási hulladékba!
2. Az áthúzott kuka jel azt jelenti, hogy az elektromos berendezéseket gyűjtőhelyeken kell leadni.
3. Az Eladó tagja az ASEKOL visszavételi rendszernek, további információ az asekol.cz/asekol oldalon található.

 

X. Cikkely
Záró rendelkezések

1. A vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem felelős a Webáruház weboldalán harmadik felek által okozott károkért.
2. Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
3. Az ÁSZF és a kapcsolódó jogok a Cseh Köztársaság jogrendszere szerint kerülnek szabályozásra.
4. Jelen ÁSZF 2024. december 1-jétől érvényes.

Prágában, 2024. december 1.