LAMAX Tracking - navodila in pogosta vprašanja

Oglejte si hitra video navodila o tem, kako uporabljati mene in kako uporabljati aplikacijo LAMAX Connect.
POJDI NA AKADEMIJOVideo vadnice

Pobrskajte po naših odgovorih na pogosto zastavljena vprašanja o aplikaciji in si oglejte ali vprašajte našega chatbota.
Vprašajte Jano v klepetu (ali pokličite Pavla na +420 352 201 423):
Pogosta vprašanja
Kako dolgo zdržijo sledilne baterije LAMAX in ali je to mogoče optimizirati?
Življenjska doba baterije je odvisna od frekvence pošiljanja lokacijskih podatkov (lahko nastavite v intervalih 1-60 minut), moči signala GPS in GMS ter dolžine in števila povezav. Za optimalno delovanje priporočamo nastavitev intervala 3 minut v mobilni aplikaciji (LAMAX Tracking).
Interval prenosa lokacije
3 minute
60 minut
Življenjska doba baterije LAMAX WatchY2
Do 36 ur
Do 120 ur
Življenjska doba baterije LAMAX GPS Locator
Do 100 ur
Do 240 ur
Prav tako lahko kadar koli zahtevate svojo lokacijo s sledenjem v živo, ki pošilja podatke vsakih 20 sekund za 3 minute. Ko končate, se interval samodejno vrne na prejšnje nastavitve. Ta funkcija porabi več energije.
Kako skrbeti za svojo baterijo?
Pred prvo uporabo popolnoma napolnite baterijo. Popolna izpraznitev baterije ni dobra za to. Vendar pa kratki polnilni cikli (če se postopek prekine pred popolnim polnjenjem) nimajo negativnega vpliva na baterijo.
Kje so shranjeni podatki o lokaciji mojega otroka?
Za nas ni nič pomembnejšega od varnosti vašega otroka, ljubljenčka ali lastnine. Zato smo se odločili, da storitev izvajamo na zaščitenih strežnikih v Frankfurtu v Nemčiji. To nam omogoča, da zagotovimo najvišjo možno raven zaščite teh občutljivih podatkov.
Ali lahko sledilno napravo LAMAX uporabite takoj po nakupu?
ja V napravo LAMAX WatchY2 ali WatchY3 morate vstaviti predplačniško kartico MicroSIM, v napravo LAMAX GPS Locator pa predplačniško kartico NanoSIM, ki jo boste našli v paketu. Nato preprosto dodajte napravo v aplikacijo LAMAX Tracking.
Kakšni so mesečni stroški vodenja ure?
Odvisno od operaterja. Nekateri ponujajo kartico SIM, vezano na obstoječo naročnino. Pri nekaterih operaterjih je brezplačen ali stane le del cene standardnih tarif. S pravim operaterjem lahko ura deluje praktično brezplačno. Povprečna poraba podatkov za LAMAX WatchY2 je 50 MB na mesec (z intervalom nalaganja lokacije vsako minuto in 10 sporočili na dan), za LAMAX GPS Locator pa je še nižja.
Ali so sledilne naprave LAMAX varne za nošenje?
Da, sledilne naprave LAMAX so zasnovane za nošenje in so zato izdelane iz popolnoma varnih materialov. Ni vam treba skrbeti za prisotnost škodljivih snovi, kot to velja za druge proizvajalce, ki pogosto uporabljajo zmehčano plastiko, ki vsebuje zdravju škodljive ftalate.
Kako pravilno poklicati z ure?
Za najboljše rezultate je treba uro držati največ 20 cm od otrokovih ust.
SOS gumb v sili
V nujnih primerih preprosto držite tipko SOS tri sekunde, da pokličete SOS kontakt.
Ura LAMAX WatchY2 omogoča nastavitev 3 številk kot SOS kontaktov. Ti stiki so konfigurirani v Aplikacija za sledenje LAMAX. Če prva številka na seznamu ni na voljo, bo ura samodejno izbrala drugo. Če tudi drugi ni na voljo, se bo povezal s tretjim.
Kako izklopite sledilne naprave LAMAX?
Če je v napravi delujoča kartica SIM, jo je mogoče izklopiti s funkcijo "Remote Power Off" v mobilni aplikaciji LAMAX Tracking. V nasprotnem primeru lahko napravo izklopite tako, da pritisnete in držite gumb ob strani ure.
Kako nastaviti nadzorovana območja?
Na začetnem zaslonu aplikacije LAMAX Tracking kliknite "MENI → Nadzorovana območja". Če še ni bilo ustvarjeno nobeno območje, se prikaže zaslon z gumbom "Ustvari nadzorovano območje". Če so območja že ustvarjena, se v zgornjem desnem kotu prikaže seznam območij in gumb za dodajanje novega. Na zemljevidu poiščite območje, ki ga želite spremljati, izberite njegovo velikost in ga poimenujte. Na koncu ne pozabite shraniti vsega v spodnjem desnem kotu s klikom na gumb "Shrani".
Kako natančna je lokacija LAMAX Tracking?
Če je GPS signal zadosten, je natančnost od 5 do 30 metrov. Kadar je signal GPS šibek ali ga ni, se lokacija določi z uporabo omrežja GSM (LBS) z natančnostjo 1000 metrov ali omrežja Wi-Fi z natančnostjo 300 metrov.
GPS pozicioniranje
Sistem GPS temelji na satelitski tehnologiji. Integrirani modul locira objekt s pomočjo satelita. Modul GPS v napravi LAMAX se poveže z več sateliti hkrati, včasih tudi z več kot desetimi, da čim bolj natančno določi svoj položaj.
Natančnost GPS je 5-30 m.
Preden lahko naprava GPS popolnoma deluje, mora najprej določiti svojo približno lokacijo, da ve, katere satelite naj išče. GPS brez pomoči potrebuje povprečno 1-3 minute (največ 12,5 minut), da najprej določi vaš položaj s pomočjo satelitov. Tu se bo naše integrirano pozicioniranje AGPS izkazalo za neprecenljivo.
AGPS pozicioniranje
A-GPS – Podprti GPS, zmanjša čas, potreben za iskanje približne lokacije v sistemu GPS.
Z A-GPS se satelitski podatki in približni položaji naprave prenesejo s strežnika na internetu, kar bistveno skrajša čas, potreben za določitev začetnega položaja.
S to metodo je določanje položaja GPS v napravah LAMAX popolnoma funkcionalno v manj kot minuti, lokacijo naprave pa je mogoče najti veliko hitreje kot v primeru naprav brez A-GPS.
Kaj naj storim, če mojega GPS položaja ni mogoče najti ali je signal prešibek?
GPS določanje položaja je zelo natančno, vendar za pravilno delovanje potrebuje odprt prostor.
V pogojih, kjer je širjenje signala oteženo (npr. v zaprtih prostorih, podzemnih garažah, tunelih, podzemnih železnicah, v bližini visokih zgradb, v bližini radijskih oddajnikov itd.), je lahko naprava manj natančna in v skrajnih primerih lahko signal GPS popolnoma izgine.
V takšni situaciji so sledilne naprave LAMAX podprte tudi s signalom iz omrežja LBS, torej oddajnikov mobilnih operaterjev ali bližnjih omrežij Wi-Fi.
Wi-Fi pozicioniranje
Ta način določanja položaja določa lokacijo naprave s skeniranjem bližnjih omrežij in moči signala vsakega oddajnika. Iz teh podatkov se izračuna približen položaj.
Natančnost pozicioniranja Wi-Fi v mestnih območjih je običajno med 50 in 300 m.
Če položaja ni mogoče določiti z Wi-Fi, se naprava poveže z LBS.
LBS pozicioniranje
S pomočjo oddajnikov mobilnih operaterjev poseben algoritem določi območje, kjer se otrok nahaja. Prednost te rešitve je, da vedno veste, kje je otrok.
Vendar pa ta način določanja položaja ni natančen in zagotavlja le približno lokacijo. To še posebej velja za obrobja mest ali redko poseljena območja, kjer je gostota postaj BTS (oddajnikov celičnega signala) manjša.
Pozicijska natančnost LBS v urbanih območjih je običajno med 50 in 1000 m.
Določanje položaja prek Wi-Fi / LBS me prikaže na drugem mestu kot moj dom.
Če se premikate na območjih brez signala GPS in vaša ura uporablja lokacijo LBS ali Wi-Fi, je vaš položaj morda netočen. Če želite prikazati svojo lokacijo samo z uporabo GPS, priporočamo, da izklopite Wi-Fi in lokacijo LBS v aplikaciji (Meni → Nastavitve naprave → Informacije o napravi). Naprava bo nato na zemljevidu prikazala le podatke GPS (če podatki GPS niso na voljo, bo prikazana zadnja pridobljena lokacija).
Lokacija je zelo netočna ali pa je že dolgo ni mogoče najti.
Če lokacija vaše naprave ni zaznana ali je dolgo časa netočna kljub uporabi GPS (ikona GPS je prikazana na sledilni napravi LAMAX), preverite, ali je na SIM kartici sledilne naprave LAMAX dovolj podatkov ali sredstev. Ko je vaš podatkovni paket porabljen, bo večina operaterjev močno upočasnila ali popolnoma blokirala prenos podatkov, kar lahko povzroči netočne ali manjkajoče podatke o lokaciji. Sledilne naprave LAMAX potrebujejo dostop do interneta za pravilno določanje lokacije.
Ali je treba za podatke, shranjene v mojem uporabniškem računu, plačati?
št. Vsi računi na strežnikih izdelkov, vključno z aplikacijo LAMAX Tracking, so popolnoma brezplačni.
Ali lahko upravljam več sledilnih naprav LAMAX iz enega računa?
Tak, w ramach jednego konta możesz obsługiwać do 20 zegarków lub innych urządzeń LAMAX Tracking.
Ali lahko več uporabnikov spremlja več naprav hkrati?
Več oseb lahko spremlja več naprav.
primer:
Starša imata 2 otroka in psa, zato imata 2× LAMAX WatchY2 in 1× LAMAX GPS Locator. Da imata oba starša dostop, preprosto ustvarite en račun v aplikaciji LAMAX Tracking. Vse naprave bodo registrirane v tem računu z uporabo ID številk posamezne naprave. Oba starša se lahko nato prijavita v aplikacijo LAMAX Tracking z istim računom in imata dostop do istih podatkov.
Ali gre moj otrok v šolo z uro? (samo LAMAX WatchY2)
Da, samo preverite, ali je vaša ura pravilno nastavljena. Med lekcijami lahko v aplikaciji LAMAX Tracking nastavite način »Ne moti« (Meni → Nastavitve naprave → Način Ne moti). V tem načinu se otrok ne more igrati z uro (brskati po meniju itd.), nihče je ne more priklicati in ne oddaja neželenih zvokov, ki bi lahko motili pouk. Deluje samo funkcija SOS.
Torej, če je način »Ne moti« pravilno nastavljen, ni razloga, da vaš otrok ne bi nosil ure v šoli ali vrtcu. In če ima vaš učitelj težave s tem, mu preprosto razložite to funkcijo.
Kako deluje Friends? (samo LAMAX WatchY2)
Postavite dve uri LAMAX WatchY2 eno zraven druge, držite prst na ikoni »Friends« vsaj 3 sekunde in uri LAMAX WatchY2 si bosta izmenjali kontaktne podatke in se lahko medsebojno pokličeta.
Ta funkcija deluje samo med napravami LAMAX WatchY2 in na ta način je mogoče povezati samo dve napravi. Seznanjanje je mogoče uspešno izvesti samo na odprtem prostoru.
Katero SIM kartico naj uporabim in katero tarifo naj izberem?
Pravilna kartica SIM za LAMAX WatchY2 ali WatchY3 je: MicroSIM z dimenzijami 15,0 × 12,0 × 0,76 mm, za LAMAX GPS Locator pa: NanoSIM z dimenzijami 8,8 × 12,3 × 0,76 mm.
V uro morate le vstaviti kartico SIM.
S sledilno napravo LAMAX lahko uporabite katero koli predplačniško kartico ali mobilni paket, ki vključuje vsaj 30 MB podatkov na mesec. Brezplačne ali plačljive minute so v celoti po lastni presoji uporabnika.
Zakaj mora imeti kartica SIM podatkovni paket?
Sledilne naprave LAMAX uporabljajo mobilno podatkovno tehnologijo (komunikacija s strežnikom) za prenos informacij o GPS položaju otroka, hišnega ljubljenčka ali nadzorovanih predmetov, uporabo glasovnih sporočil (samo LAMAX WatchY2) in spreminjanje nastavitev sledilne naprave LAMAX v aplikaciji LAMAX Tracking. Če vstavite kartico SIM brez dostopa do interneta, vam bo sledilna naprava LAMAX omogočila samo telefoniranje.
Katero vrsto omrežja mora podpirati kartica SIM – LTE, 3G ali GPRS (2G)?
Mora podpirati GPRS (2G). Pošiljanje podatkov o lokaciji, glasovnih sporočil ali spreminjanje nastavitev naprave iz aplikacije namreč ne zahteva velikih količin podatkov, poleg tega pa zagotavlja najboljšo možno življenjsko dobo baterije in najširši doseg. Signala LTE in 3G nista na voljo povsod, kjer pa lahko kličete, je na voljo tudi internetna povezava GPRS (2G).
Ali sledilne naprave LAMAX delujejo tudi v tujini?
Da, v celoti je odvisno od vašega tarifnega načrta in nastavitev kartice SIM. Nujno je, da je pri operaterju vključeno gostovanje.
LAMAX Tracking devices do not work abroad for me, what should I do?
Najprej preverite, ali so vse številke vnesene z mednarodno klicno kodo v aplikaciji LAMAX Tracking, ali pa se obrnite na svojega mobilnega operaterja, da preverite, ali je gostovanje aktivirano in ali so izpolnjeni vsi pogoji za uporabo vaše kartice SIM v tujini.
Kako vklopiti funkcijo števca korakov? (Samo WatchY2)
Pedometer mora biti omogočen/aktiviran v aplikaciji LAMAX Tracking na naslednji način (Meni → Pedometer → "Gear" Nastavitve števca korakov). Najprej morate nastaviti interval merjenja, to je časovno obdobje, v katerem bo pedometer aktiven. Za pravilno merjenje korakov morate vnesti dolžino koraka, za izračun kalorij pa morate vnesti težo uporabnika LAMAX Tracking.
Meritve vgrajenega števca korakov ni mogoče primerjati s profesionalnimi napravami, zato je treba te podatke obravnavati zgolj kot okvirne. Vklop pedometra poveča porabo baterije.
Pomembno:
Uri LAMAX WatchY2 in WatchY3 ter GPS lokator LAMAX niso profesionalni varnostni sledilci. Podatki o lokaciji in zgodovini gibanja so odvisni od razpoložljivosti signalov GPS, Wi-Fi in GSM (LBS), ki jih ne zagotavlja proizvajalec in jih ni mogoče jamčiti. Varnostne funkcije telefona so zgolj ilustrativne narave in so namenjene zagotavljanju pregleda vaše shranjene lokacije in zgodovine gibanja. Iz tega razloga proizvajalec ne jamči in ni odgovoren za trenutno razpoložljivost lokacije in celotno zgodovino premikanja naprav LAMAX WatchY2, WatchY3 in LAMAX GPS Locator.


















iOS
Android